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Kunde_X

Verwirrendes Angebot | 2play 20 <=> 2play 64 <=> 2play 120

Hi
ich habe seit längerem meinen Vertrag bei unitymedia.
Ich überlege seit einer weile mir schnelleres Internet zu besorgen.
Jetzt habe ich eine email in meinem Postfach gesehen.
Sonderangebot für treue Kunden: 2play 64 | 64 MBit für 32 euro.
Es gibt aber noch den Tarif 2play 120 | 120MBit für 35 euro.
Ich habe 2play 20 | 20 MBit für 22,80 euro.

Ich verstehe die Preise nicht.
Macht mir bitte ein besseres Angebot
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Richtige Antwort
2016-08-20T08:25:29Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 20.08.2016 um 10:25 Uhr
In der Mail steht wahrscheinlich noch eine Tel-Nummer.
Einfach mal anrufen und fragen.
Für Bestandskunden gibt es fast immer ein paar Angebote, die auf der Website nicht zu sehen sind.
Ich habe z.B. 12/2015 für meine Mutter einen Update von 10/1 auf 25/1 für einen dauerhaften Preis von 22 Euro bekommen.
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12 weitere Kommentare
2016-08-23T06:16:29Z
  • Dienstag, 23.08.2016 um 08:16 Uhr
Die Mail mit dem Treueangebot für 32 € ein 2-play 64 zu bekommen, ist in der Tat ein schlechter Scherz. Ich hatte sie auch, und mich darüber geärgert, da das 2-play 120 bereits für 35 € erhältlich ist und man, so man kündigt, ein Rückgewinnungsangebot bekommt, auf dieses zu wechseln und dafür 3 Freimonate bekommt. Da zahlt man über 100 € weniger und bekommt die doppelte Geschwindigkeit, als wenn man ohne Gutschrift 2 € günstiger wäre.

MfG
2016-08-23T08:23:55Z
  • Dienstag, 23.08.2016 um 10:23 Uhr
Lobo1980:
Torsten:
Hey Kunde_X,
dir ist aber klar, daß wir alle hier auch Kunden sind, oder? Willst du ein anderes Angebot, wende dich an die UM-Kundenbetreuung.
Torsten

Ich selber habe vor ein paar Tagen bei der Kundenbetreuung angerufen und habe ich nach anderen Angeboten erkundigt. Nach den Infos der "Kundenbetreuung" gibt es ausser dem 2Play64 Tarif für mich kein anderes Treueangebot. Überraschenderweise hat er mir aber gesagt, das wenn ich kündigen würde, bekomme ich ein Rückgewinnungsanruf, bei dem es dann andere und wahrscheinlich auch bessere Angebote geben wird

So ist das heute nun mal, wenn man gekündigt hat, gehen auf einmal noch andere Türen auf. Ist aber nicht nur bei UM so, siehe Strom, Gas, Versicherung etc.....
2016-08-23T08:27:38Z
  • Dienstag, 23.08.2016 um 10:27 Uhr
Das Problem fängt erst dann an, wenn man vorher der Kontaktaufnahme zu Werbe- und Rückgewinnungszwecken widersprochen hat. Dann erfolgt nämlich leider KEIN Anruf der Kundenrückgewinnung und plötzlich steht man ohne Anschluss da...