Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
TimTaylor

Vertragsumstellung widerrufen. Ausfallzeit?

Hallo zusammen,

ich habe vor ein paar Tagen per Hotline von meinem alten Tarif "3play Plus 50" auf "3play Jump 120 Horizon" geupgraded.

Habe die Horizon Hardware am Wochenende in Betrieb genommen. Bin aber nicht zufrieden damit und habe daher heute die Vertragsumstellung per E-Mail widerrufen.

Habe meine "alte Hardware" wieder angeschlossen. Diese scheint sich auch zu UM zu verbinden, Internet und Telefon funktionieren aber nicht mehr.

Wie gehe ich nun am besten vor um die Ausfallzeit möglichst gering zu halten? Erstmal noch die Horizon Hardware benutzen?

Viele Grüße
Tim
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
1 Kommentar
2017-05-15T20:56:17Z
  • Montag, 15.05.2017 um 22:56 Uhr
Ja, die musst du solange benutzen, bis die deaktiviert ist. Dann ist im Idealfall die alte Hardware wieder aktiv. Du kannst aber auch beim Kundenservice nachfragen, ob der Widerruf bereits in Bearbeitung ist.