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Jens85

Vertragsabschluss obwohl kein Vertrag bestellt. Betrug!

Hallo zusammen ,


am 30.10 habe ich angeblich einen Digitalen Kabelanschluss bestellt.( Aftrg.Nr.18610694 )

Habe aber nie mit jemanden Telefoniert oder Schriftlichen Kontakt gehabt.

Darauf hin habe ich bei euch angerufen und war in Kontakt mit einer Frau *******.

Diese sagte, es seih ein Fehler und hat alles wieder Storniert.

Bestätigung habe ich per mail bekommen.Alles vom 30.11.


Allerdings musste ich im November den Angeblich bestellten Anschluß bezahlen und im Dezember auch.

DAS IST BETRUG.


Ich möchte mein Geld wieder + der zuviel gezahlten Umsatzsteuer

 


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2018-12-21T11:31:25Z
  • Freitag, 21.12.2018 um 12:31 Uhr
Das hier ist eine Community, wo Kunden für Kunden da sind. Wir haben keinen Zugriff auf deine Kundendaten. Das musst du schon mit dem UM Kundenservice klären.
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Richtige Antwort
2018-12-21T11:31:25Z
  • Freitag, 21.12.2018 um 12:31 Uhr
Das hier ist eine Community, wo Kunden für Kunden da sind. Wir haben keinen Zugriff auf deine Kundendaten. Das musst du schon mit dem UM Kundenservice klären.
2018-12-21T18:36:14Z
  • Freitag, 21.12.2018 um 19:36 Uhr
Wenn du die Bestätigungs-Mail erst am 30.11. bekommen hast, ist es normal, dass du es im Dezember noch auf der Rechnung hast. Änderungen werden bei UM meist erst mit der übernächsten Monatsrechnung berücksichtigt. In der dann folgenden Rechnung werden die Beträge wieder erstattet.

MfG
2018-12-22T02:07:36Z
  • Samstag, 22.12.2018 um 03:07 Uhr
Alle personenbezogenen Daten habe ich aus Datenschutzgründen entfernt.