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Saporetti

Vertrag per Telefon verlängert?

Ich hatte am 18.12.2017 einen Anruf von (angeblich) Unitymedia aus Essen. Die Telefonnummer war 0201/85157557. Ist das ein offizielles Call-Center von Unitymedia?

Der Anrufer hat mich gefragt "warum haben Sie der Vertrag gekuendigt?". Ich habe geanwortet "nein, habe ich nicht"!!!!

Dabei wurde mir mein Vertrag für "ich weisse nicht was" (anderung vertrag .......) fuer ein weiterer Jahre verlaengert!!, den ich eigentlich nicht wollte (und definitiv widerrufen würde/werde).

Bis heute (25.08.2017) habe ich keinerlei weitere Information bzw. Unterlagen weder per Mail noch sonstwie dazu bekommen.

Wie sollte ich mich weiter verhalten?

Vielen Dank!
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-12-25T13:33:24Z
  • Montag, 25.12.2017 um 14:33 Uhr
Hallo Saporetti,
das war defintiv keine Servicenummer von UM; die haben alle eine Kölner Vorwahl(0221). Ruf bei der Kundenhotline direkt an. Hier die Kontaktmöglichkeit.....
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
Es müsste möglich sein, alles zu widerrufen, was die dir von diesem windigen Callcenter auf´s Auge gedrückt haben. Aber dazu solltest die Hotline anrufen und gleichzeitig mal in dein Kindencenter schauen. Sollte noch sich noch nix im Kundencenter geändert haben und die von der Hotline noch nix wissen, behalte alles erstmal über deinen Kundencenter im Auge, und widerrufe telefonisch oder per Chat sofort, wenn sich was zu deinem Nachteil ändert.
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Richtige Antwort
2017-12-25T13:33:24Z
  • Montag, 25.12.2017 um 14:33 Uhr
Hallo Saporetti,
das war defintiv keine Servicenummer von UM; die haben alle eine Kölner Vorwahl(0221). Ruf bei der Kundenhotline direkt an. Hier die Kontaktmöglichkeit.....
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
Es müsste möglich sein, alles zu widerrufen, was die dir von diesem windigen Callcenter auf´s Auge gedrückt haben. Aber dazu solltest die Hotline anrufen und gleichzeitig mal in dein Kindencenter schauen. Sollte noch sich noch nix im Kundencenter geändert haben und die von der Hotline noch nix wissen, behalte alles erstmal über deinen Kundencenter im Auge, und widerrufe telefonisch oder per Chat sofort, wenn sich was zu deinem Nachteil ändert.
2017-12-26T09:43:34Z
  • Dienstag, 26.12.2017 um 10:43 Uhr
Vielen Dank Haegar. Ich werde sowas versuchen. Frohe Weihnachten