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Chrissy1202

Vertrag einsehen

Hallo, 


Ich habe vor kurzem meine Vertag bei Unitymedia abgeschlossen und habe ihn nicht per E-Mail bekommen. Nun soll ich mehr bezahlen als eigentlich im Vertrag steht nun ist meine Frage, ob ich irgendwo meinen Vertrag einsehen kann.


Lg

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  • Ja
4 Kommentare
2019-11-06T01:02:25Z
  • Mittwoch, 06.11.2019 um 02:02 Uhr
Hey Chrissy,


dein Benutzerkonto kannst du hier erstellen: https://www.unitymedia.de/benutzerkonto/registrieren/identifizierung/


Anschließend kannst du deine gebuchten Services einsehen.

Abgesehen davon bekommst du sämtliche Auftragsbestätigungen per Post zugesendet.

Auch dort ist genauso ersichtlich, was welche Produkte im einzelnen kosten.

2019-11-06T07:55:26Z
  • Mittwoch, 06.11.2019 um 08:55 Uhr
Hey Scoopi,

Da habe ich gestern schon alles durch geschaut nur steht mein Vertrag dort nirgends. Mein Problem ist, ich habe während einer Aktion den Vertrag abgeschlossen, wo stand 0€ Aktivierungskosten aber nun soll ich diese mit bezahlen, was mach ich den nun?

Lg
2019-11-06T08:17:53Z
  • Mittwoch, 06.11.2019 um 09:17 Uhr

Hallo Chrissy,


Ein Paar mehr Eckdaten wären natürlich zur Lösung deines Problems Hilfreich.


Hast du deine Auftragsbestätigung per Post erhalten? Was steht dort in deinem Vertrag?


Wo hast du deinen Vertrag abgeschlossen? Shop, Telefonisch oder Website, Check 24?


Was genau meinst du mit mehr Zahlen?


Im Kundencenter steht legendlich welche Produkte gebucht sind & deine Rechnungen.


Mit freundlichen Gruß

Justin

2019-11-08T07:51:00Z
  • Freitag, 08.11.2019 um 08:51 Uhr
Chrissy1202:
Hey Scoopi,

Da habe ich gestern schon alles durch geschaut nur steht mein Vertrag dort nirgends. Mein Problem ist, ich habe während einer Aktion den Vertrag abgeschlossen, wo stand 0€ Aktivierungskosten aber nun soll ich diese mit bezahlen, was mach ich den nun?

Lg

Hallo Chrissy,

wo hast du dein Vertrag abgeschlossen? Welche Aktion meinst du gena? Hast du vielleicht noch das Schreiben, wo stand 0€ für die Aktivierungskosten?

VG Ricky

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    😄