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Jabr

Vertrag bei media markt abgeschlossen

Hallo zusammen

Mein Vater hat einen Vertrag für Internet und Telefon über Mediamarkt bei unitymedia abgeschlossen. Er hatte seine alten Vertragsunterlagen dabei und hat mehrfach gesagt das bei ihm ein glasfaser Anschluss ist. 

Lange Rede kurzer sinn der techniker kam und sagte der Anschluss sei so (ohne bauliche Veränderungen) nicht möglich. 

Nun haben wir einen widerruf an unitymedia (innerhalb der 14 tage) geschickt. Dieser wird aber nicht akzeptiert. 


Hat jemand Erfahrung was nun zutun ist? Könnte man den Vertrag wegen nicht erfüllung des inhaltes kündigen? 


Lieben Dank 

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Richtige Antwort
2019-04-25T09:00:56Z
  • Donnerstag, 25.04.2019 um 11:00 Uhr
Widerruf ist hier auch die falsche Vorgehensweise.
Wurde euch die Hardware per Post geschickt, oder hatte der Techniker den Router dabei?

Falls letzteres zutrifft:

Der Auftrag wird dann automatisch von der Technik storniert, sofern keine Installation möglich ist.
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1 weiterer Kommentar
Richtige Antwort
2019-04-25T09:00:56Z
  • Donnerstag, 25.04.2019 um 11:00 Uhr
Widerruf ist hier auch die falsche Vorgehensweise.
Wurde euch die Hardware per Post geschickt, oder hatte der Techniker den Router dabei?

Falls letzteres zutrifft:

Der Auftrag wird dann automatisch von der Technik storniert, sofern keine Installation möglich ist.
2019-04-25T13:11:34Z
  • Donnerstag, 25.04.2019 um 15:11 Uhr
Super danke dir fur die schnelle Antwort
Der Techniker hat es in seinem Bericht vermerkt das eine umstellung nicht möglich ist