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Beileman

Vertrag

GutenTag,

bei dem Anruf im Februar hatte ich mit dem Mitarbeiter von Unytimedia vereinbart, das der neue Vertrag 2Play 250 läuft ab dem 01.03.2019. Das Gespräch war auch aufgenommen, können Sie prüfen. Heute erhalte ich die Rechnung mit Vertragsänderung vom 12.02.2019.  Deswegen

 müssen wir mehr Zahlen, als erwartet.  Wir sehen auch nicht große Änderung in Geschwindigkeit.

Die Verbindung ist nicht schneller geworden und downloads dauert manchmal langer als früher.

Ich bitte Sie noch Mal den Fall zu über prüfen. Ich hatte Vertrauen zur telefonischen Vereinbarung.

MfG K.Beileman



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2 Kommentare
2019-03-15T21:36:54Z
  • Freitag, 15.03.2019 um 22:36 Uhr
Wir können das nicht prüfen, da wir auch nur Kunden sind
2019-03-16T06:44:44Z
  • Samstag, 16.03.2019 um 07:44 Uhr
Wir sind wie du auch nur Kunden. Wenn es um konkrete Prüfung eines Vertragsschlusses geht, wende dich bitte an den Kundenservice, nur dieser hat Einblick in die dafür erforderlichen Daten.


Was die Geschwindigkeit angeht: Hast du per LAN oder WLAN geprüft?