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Yuuncynn

Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4

Hallo,habe heute bei meinem neuen Tarif gesehen dass ich aufeinmal DS LITE habe.

Zur Info:


Wohnung 1 : 2012 Vertrag 3Play 50 Plus mit IPv4 und Cisco Modem


Umzug 2013 in Wohnung 2:.Tarif wird mitgenommen,jedoch wurde ein Technicolor Router gegeben.


2019 Tarifänderung in 2 Play Treue 200 mit Connectbox.

Heute festgestellt das mit mal DS LITE ist.

Telefonat mit Unitymedia ergab das seit 2013 schon DS LITE geschaltet ohne das ich Mitteilung erhielt.

UM sagt die können IPV4 nicht mehr geben.


Aber da ich seit 2012 Kunde bin und IPv4 hatte,steht mir doch auch jetzt noch IPV4 zu oder nicht?



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12 Kommentare
2019-09-25T19:47:44Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 21:47 Uhr
Das wurde bislang in aller Regel so gehandhabt. Ein vertraglicher Anspruch auf IPv4 besteht allerdings nicht. Es gibt und gab darüber auch keinerlei Mitteilung über eine Umstellung, da nicht vertragsrelevant.

MfG
2019-09-25T19:52:34Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 21:52 Uhr
Bitte nicht mit UM telefonieren. Das ist vergebliche Liebesmüh
Versuche es über Chat oder SocialMedia
2019-09-25T20:07:26Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 22:07 Uhr
Aber chat finde ich nirgens.und das andere nutze ich nicht.
2019-09-25T20:12:08Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 22:12 Uhr
2019-09-25T20:15:58Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 22:15 Uhr
Komischerweise kommt der aufm Handy aber nicht
2019-09-25T21:57:36Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 23:57 Uhr
Lad auf dem Handy die Desktop-Webseite, dann kannst du auch den Chat dort sehen.
2019-09-26T06:21:17Z
  • Donnerstag, 26.09.2019 um 08:21 Uhr
Der chat ist aber nicht erreichbar
2019-09-26T06:30:58Z
  • Donnerstag, 26.09.2019 um 08:30 Uhr
hätte ich denn noch ein anrecht auf mein IPv4 nach so langer zeit?
2019-09-26T07:05:55Z
  • Donnerstag, 26.09.2019 um 09:05 Uhr
Versuche es doch per Kundencenter App und da eine Mitteilung senden.
So hab ich meinen Anschluss problemlos von DSL Lite auf DualStack mit IPV4 umstellen lassen.
Viele Grüße
2019-09-26T07:15:29Z
  • Donnerstag, 26.09.2019 um 09:15 Uhr
Hallo
        Ich denke das du keine Umstellung erhältst nach 6 Jahren, wenn du von DS Lite auf IPV4 umgestellt wirst erfolgt musst man sich Zeitnah melden.

        & Ich meine du hast damit 6 Jahre gelebt mit DS Lite warum auf einmal eine Umstellung?


        Mit freundlichen Gruß
        Justin

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        😄
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