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Cruiser32

Unitymedia immer noch Chaotisch.

Ich dachte eigentlich Intern hätte sich bei UM einiges verändert aber ich muss feststellen das dem nicht so ist. 

Ich habe ha meine alte Fritzbox gegen eine neue getauscht bekommen. Jetzt bekomme ich von UM ein Schreiben in dem ich aufgefordert werde eine Smarcard zurück zu senden!!! Wenn ich das innerhalb 14 Tage nicht tue werden mir 35euro berechnet.

Eine Smartcard mit der Seriennummer besitze ich gar nicht! 

Eigentlich sollte ja wohl ein Retourschein für die alte Fritzbox kommen.

 Ich habe dann mal in meinem Online Kundencenter unter meinen Produkten geschaut(war da ewig nicht drin) auch da wird die Karte nicht aufgeführt aber dafür ein Uralter Humax FOX Receiver der schon vor Jahren an UM zurück ging als ich auf den HD Recorder gewechselt habe. 

Ist ja wirklich ein ganz schönes Durcheinander bei denen. 


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2019-04-01T10:20:15Z
  • Montag, 01.04.2019 um 12:20 Uhr
Hallo Cruiser32,

bitte melde dich doch beim unserem Kundensupport.

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VG Ricky
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Richtige Antwort
2019-04-01T10:20:15Z
  • Montag, 01.04.2019 um 12:20 Uhr
Hallo Cruiser32,

bitte melde dich doch beim unserem Kundensupport.

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VG Ricky
2019-04-01T19:41:58Z
  • Montag, 01.04.2019 um 21:41 Uhr
Schon passiert. Wird aber wieder dauern bis dann eine Antwort kommt.