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CindyGru

Umzug/ Kündigung

Hallo, vor Wochen hatte ich bei Unitymedia angefragt, ob ich bei meinem Umzug mein WLAN mitnehmen kann. Die Bestätigungsemail habe ich auch, nun sehe ich, dass diese Option für meine neue Wohnung nicht möglich ist. Wie kann ich nun kündigen & gilt die Kündigungsfrist trotzdem obwohl Unitymedia nicht in die Pötte kommt?
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2018-01-01T10:12:57Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 01.01.2018 um 11:12 Uhr
Dann beginnen diese 3 Monate ab dem Datum, an dem du es an UM gemeldet hast.
Genauer, der 1. des Folgemonats.
Und nicht vergessen. Möglichst schnell die Meldebescheinigung an UM schicken.
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3 weitere Kommentare
2018-01-01T09:53:29Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 01.01.2018 um 10:53 Uhr
Hast du angefragt oder wirklich den Umzug gemeldet.
Anfragen kannst du vieles. Nur die konkrete Meldung zählt.

Unabhängig davon: Woran machst du fest, dess es nicht geht?
2018-01-01T10:06:27Z
  • Montag, 01.01.2018 um 11:06 Uhr
Ich habe das Umzugsformular online ausgefüllt, da ich telefonisch nicht durchkomme.

Es gibt auf der Internet-Seite eine Option, welche einem nach Adresseingabe anzeigt, welche Leistungen dort genutzt werden können. Leider kam ich erst durch einen Tipp eines Bekannten darauf, dass das vielleicht der Grund ist weshalb Unitymedia sich nicht zurück meldet. Bei dieser Suchanfrage kam raus, dass meine neue Adresse keine Internetleitung seitens Unitymedia hat.
Richtige Antwort
2018-01-01T10:12:57Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 01.01.2018 um 11:12 Uhr
Dann beginnen diese 3 Monate ab dem Datum, an dem du es an UM gemeldet hast.
Genauer, der 1. des Folgemonats.
Und nicht vergessen. Möglichst schnell die Meldebescheinigung an UM schicken.
2018-01-01T10:18:40Z
  • Montag, 01.01.2018 um 11:18 Uhr
Vielen lieben Dank!