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Namonai

Umstellung auf neuen Vertrag - Beibehaltung der IPv4-Adresse

Guten Tag,

mich interessiert, ob wenn ich von meinem aktuellen "2play PLUS 100"-Vertrag auf einen "2play JUMP 150" umsteige, ich meine IPv4-Adresse behalten kann. Ich habe im Forum gelesen, dass man hierfür bereits seit Frühjahr 2013 Kunde sein muss. Ich bin seit 2010 Kunde, bin aber im Sommer 2013 umgezogen und habe dadurch eine neue Kundennummer erhalten. Nach dem Umzug hatte ich dann auch zunächst eine IPv6-Adresse (DS-Lite), hatte es aber damals nach einigen Diskussionen mit dem Kundenservice hinbekommen, dass ich meine IPv4-Adresse wiederbekomme. Da ich von unterwegs VPN nutze, brauche ich die IPv4-Adresse.

Ich zahle aktuell 35€ für "2play PLUS 100", der "2play JUMP 150" kostet ja "leider" nur 34,99€, somit muss ich wohl mit der Umstellung bis zum Ende der MVLZ warten, da dies ja deswegen kein Upgrade ist.

Würde gerne umstellen, vor allem da ich dann statt nut 5MBit/s mit 10MBit/s einen doppelt so schnellen Upload hätte.

Schon mal danke für eure Antworten.

Grüße
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5 Kommentare
2017-12-29T06:02:52Z
  • Freitag, 29.12.2017 um 07:02 Uhr
Guten Morgen Namonai, ich bin gerade von 3Play 120 auf 2Play Jump 150 und Tv Plus vorzeitig umgestiegen. Die IPv4-Adresse habe ich behalten. Ich würde mich aber an die Kundenrückgewinnung wenden, da hast du bessere Möglichkeiten. Hier ein Link der Telefonnummer.https://www.unitymedia.de/privatkunden/beratung/persoenliche-beratung/wlan/
2017-12-29T10:56:43Z
  • Freitag, 29.12.2017 um 11:56 Uhr
Hallo Gonzo,

wie meinst du das mit der Kundenrückgewinnung? Hast du dann vorher bereits gekündigt gehabt?

Grüße
2017-12-29T11:02:37Z
  • Freitag, 29.12.2017 um 12:02 Uhr
Sorry ich habe dir den falschen Link geschickt. Du kannst dort anrufen und nach dem Vertrag den du möchtest fragen. Hier der richtige Link https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/wissenswertes/kuendigung/ueberblick/kuendigen-wegen-unzufriedenheit/

Ich habe das so gemacht, dort angerufen und gefragt was man für mich machen kann wenn ich nicht kündige. Und ich habe ein gutes Angebot bekommen. Das schon für diesen Monat, kam früher aus meinem Vertrag.
2018-01-02T12:10:06Z
  • Dienstag, 02.01.2018 um 13:10 Uhr
Danke für den Hinweis. Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mir den Vertrag unkompliziert umgestellt.
2018-01-02T12:14:47Z
  • Dienstag, 02.01.2018 um 13:14 Uhr
Bitte gern geschehen, super