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matt270

Trotz Kündigungsmöglichkeit durch Preisanpassung kein Wechsel MÖGLICH

Hallo Community,

letztlich erhielt ich für mein Paket CleverFlat Entertainment (ja, ist noch steinalter Vertrag von Kabel BW) eine Presianpassung von 2.98 mit Kündigungsmöglichkeit zum 1.3.2018.

Prima, dachte ich, dann könnte ich ja auch zum 1.3.2018 in einen neuen Tarif wechseln, allerdings akzeptierte die Telefonhotline dies nicht, da das neue Paket 2Play JUMP 150 dann günstiger wäre und wollten mir dies mit Horizon-TV verkaufen.
Dies will ich partout nicht haben und auch das Rückgewinnungsteam hat mir ein Paket mit Horizon-TV angeboten.
Allerdings nutze ich schon länger kein PayTV mehr, sondern wollte dann einen Streaminganbieter Netflix oder maxdome separat ordern.
Was ratet Ihr mir hier den, kündigen zum 1.3. und dann beobachten, ob sich UM in meine Richtung bewegt?
Oder nochmal anrufen? Wenn denn?

Grüße,

Matthias Göttlich
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-01-17T07:18:10Z
  • Mittwoch, 17.01.2018 um 08:18 Uhr
Hab gestern mit der unter dem Link https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/wissenswertes/kuendigung/ueberblick/kuendigen-wegen-unzufriedenheit/
angegebenen Telefonnummer mein Anliegen erläutert und nun sollte zum Ende der Mindestvertragslaufzeit (bei mir 11.5.2018) die Umstellung auf das nicht buchbare 200MBit (2Play) Paket dann kommen.
Scheinbar sollten dann auch alle technischen Gerätschaft (inkl. aktueller FritzBox) dabei erneuert werden.
Jetzt warte ich mal die nächsten Tage ab, was als Bestätigung ankommt.
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1 weiterer Kommentar
2018-01-17T06:00:30Z
  • Mittwoch, 17.01.2018 um 07:00 Uhr
Dann kündige doch erst mal und dann siehst du ob sie dann gesprächsbereiter sin.
Richtige Antwort
2018-01-17T07:18:10Z
  • Mittwoch, 17.01.2018 um 08:18 Uhr
Hab gestern mit der unter dem Link https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/wissenswertes/kuendigung/ueberblick/kuendigen-wegen-unzufriedenheit/
angegebenen Telefonnummer mein Anliegen erläutert und nun sollte zum Ende der Mindestvertragslaufzeit (bei mir 11.5.2018) die Umstellung auf das nicht buchbare 200MBit (2Play) Paket dann kommen.
Scheinbar sollten dann auch alle technischen Gerätschaft (inkl. aktueller FritzBox) dabei erneuert werden.
Jetzt warte ich mal die nächsten Tage ab, was als Bestätigung ankommt.