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rv112

Tarifwechsel Bestandskunde IPv4 behalten

Hallo!

Ich bin seit 2003 KabelBW Kunde und 2014 umgezogen mit neuer Kundennummer. Ich habe den 2 Play 200 Premium Tarif mit 200/10 IPv4 und überlege auf den 2 Play Fly 400 zu wechseln. Kann ich meine IPv4 Adresse dabei behalten? Wie führe ich den Wechsel am besten durch mit der Sicherheit nicht auf DS-Lite umgestellt zu werden?
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-01-28T19:46:31Z
  • Sonntag, 28.01.2018 um 20:46 Uhr
Wenn du bisher IPv4 hast, bleibt das nach einem Tarifwechsel idR auch dabei, ansonsten kann der Kundenservice dich nachträglich wieder umstellen. Ich würde das entweder über die Hotline oder den Chat machen.
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4 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2018-01-28T19:46:31Z
  • Sonntag, 28.01.2018 um 20:46 Uhr
Wenn du bisher IPv4 hast, bleibt das nach einem Tarifwechsel idR auch dabei, ansonsten kann der Kundenservice dich nachträglich wieder umstellen. Ich würde das entweder über die Hotline oder den Chat machen.
2018-01-29T14:52:38Z
  • Montag, 29.01.2018 um 15:52 Uhr
Habe den Wechsel nun in Auftrag gegeben. Die Hotline sicherte mir zu IPv4 zu behalten. Ich bin gespannt... Wie lange dauert die Umstellung ca.? Ich benötige ja keine neue Hardware. Im Kundencenter sehe ich noch keinen Auftrag.
2018-01-29T16:47:50Z
  • Montag, 29.01.2018 um 17:47 Uhr
Bis du den Auftrag siehst, können 24 Stunden vergehen. Die Umstellung erfolgt je nachdem was der Hotliner eingegeben hat innerhalb weniger Stunden bis 1-2 Tage.
2018-01-30T14:55:50Z
  • Dienstag, 30.01.2018 um 15:55 Uhr
Ich wollte nur Rückmeldung geben, dass der Wechsel problemlos geklappt hat und die IPv4 erhalten blieb
2018-01-30T22:19:16Z
  • Dienstag, 30.01.2018 um 23:19 Uhr
Super, freut mich, das alles geklappt hat!