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OlliBär2402

Tarifwechsel

Ich habe zurzeit das 3play START 60 Paket möchte auf 3play FLY 400 umsteigen.
Meine Frage ist: Muss ein Techniker kommen wegen der Umstellung?
Die Aktivierungsgebühren habe ich zum Vertragsbeginn (24.05.2017) bereits bezahlt.
Kann ich das im Online Kundencenter durchführen oder durch die Servicehotline?
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-07-09T18:15:53Z
  • Sonntag, 09.07.2017 um 20:15 Uhr
Wenn du noch keine Horizon hast, musst du nochmals die Aktivierung der Horizon bezahlen, also 49,99 € zzgl. 9,99 € Versandkosten. Außerdem bekommst du nicht den Promotionpreis für Neukunden ,weder über die Hotline noch über die Homepage, sondern zahlst den Bestandskundenpreis von 54,99 € im Monat. Auch sonstige Boni fallen weg! Die Umstellung kannst du sowohl online als auch über die Hotline vornehmen lassen.
Warum sollte ein Techniker kommen müssen? Du schließt die Horizon einfach an den Dataport der MMD und per HDMI an den Fernseher an, der Rest geht von alleine. Wenn alles aktiviert ist, schickst du die bisherige Hardware inkl. Smartcard (separat in einen Umschlag stecken und ins Paket legen!!!) an UM zurück. Und bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf für die nächsten Jahre.
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Richtige Antwort
2017-07-09T18:15:53Z
  • Sonntag, 09.07.2017 um 20:15 Uhr
Wenn du noch keine Horizon hast, musst du nochmals die Aktivierung der Horizon bezahlen, also 49,99 € zzgl. 9,99 € Versandkosten. Außerdem bekommst du nicht den Promotionpreis für Neukunden ,weder über die Hotline noch über die Homepage, sondern zahlst den Bestandskundenpreis von 54,99 € im Monat. Auch sonstige Boni fallen weg! Die Umstellung kannst du sowohl online als auch über die Hotline vornehmen lassen.
Warum sollte ein Techniker kommen müssen? Du schließt die Horizon einfach an den Dataport der MMD und per HDMI an den Fernseher an, der Rest geht von alleine. Wenn alles aktiviert ist, schickst du die bisherige Hardware inkl. Smartcard (separat in einen Umschlag stecken und ins Paket legen!!!) an UM zurück. Und bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf für die nächsten Jahre.
2017-07-09T19:40:45Z
  • Sonntag, 09.07.2017 um 21:40 Uhr
Entschuldigung habe mich verguckt, habe gesehen dass das DigitalTV Allstars Paket bei 3play FLY 400 nicht dabei ist. Wollte eigentlich nur das Allstars Paket dazubuchen, und dachte es wäre bei dem Paket dabei.
2017-07-09T19:43:27Z
  • Sonntag, 09.07.2017 um 21:43 Uhr
Nein, da ist nur das Highlights dabei. Das Allstars kannst du aber zum 3play FLY 400 für 6,99 € statt 14,99 € dazubuchen.