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wolmay2003

Preisanpassung

Hallo ,
habe heute eine Benachrichtigung über eine Preiserhöhung von 2,48 EUR zum 01.03.2018 zu meinem Produkt 3 play Premium erhalten.
Meine Frage wird der Preis beim 2play 400 auch zum 01.03.2018 erhöht
freundliche Grüße
wolmay2003
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-01-15T12:46:43Z
  • Montag, 15.01.2018 um 13:46 Uhr

Hey wolmay2003,

in der Tat ist es so, dass wir in diesem Jahr eine Preisanpassungen bei Tarifen durchführen.
Ob bei dir ein Sonderkündigungsrecht besteht ist durch die Kollegen im Kundenservice zu prüfen, da diese Einsicht in dein Kundenkonto haben.
Alle Wege dich mit den Kollegen im Kundenservice zu verbinden findest du unter folgendem Link: https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

LG Lia
Team Unitymedia

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22 weitere Kommentare
2018-01-12T15:08:43Z
  • Freitag, 12.01.2018 um 16:08 Uhr
Hallo wolmay2003,
dein 3play premium scheint ein älterer Vertrag zu sein. Checke mal in deinem Kundencenter, ob er sich schon um ein Jahr verlängert hat. Wenn nicht, setze dich mit dem Kundensupport in Verbindung und kläre ab, was du machen kannst. Kontaktmöglichkeit findest du hier...
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
Normalerweise ist UM kulant, wenn du einen gleichteueren Tarif auswählst. Nur bei einem günstigeren kämst du aus dem "alten" Vertrag nicht raus, wenn der sich schon verlängert hätte....
hier noch der Link für die derzeit aktuellen Kombipakete mit Horizon TV.....
gehe mit der Maus auch auf die Sternchen, die zeigen die Bedingungen an......
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kombipakete/2play-tv/
hoffe, das hilft dir ein bissel weiter......
2018-01-12T16:29:15Z
  • Freitag, 12.01.2018 um 17:29 Uhr
Hallo Haegar2609 ,
besten Dank für die vielseitige umfangreiche  Info , das hat mir sehr weitergeholfen.

ein schönes Wochenede und freundliche Grüße
wolmay2003
2018-01-12T17:48:42Z
  • Freitag, 12.01.2018 um 18:48 Uhr
Da du mit der Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht hast, kannst du zum 1.3. in einen anderen Tarif wechseln oder halt eben kündigen. Andere aktuelle Tarife sind von der Preiserhöhung nicht betroffen. Wenn du das ganze über die Hotline für unzufriedene Kunden machst, kannst du sogar Glück haben und den Neukundenpreis für 24 Monate erhalten oder ein attraktives Bestandskundenangebot, das es so nicht zu buchen gibt.
2018-01-12T18:12:16Z
  • Freitag, 12.01.2018 um 19:12 Uhr
Hallo Torsten, 

dem ist leider nicht so. Haben auch einen Brief bekommen und auf meinen Anruf hin, bot man mir das 2Play 150 für 10€ mehr an. Bessere konditionen wurden mir nicht Angeboten. Werde dann wohl wechseln. 
2018-01-12T18:20:17Z
  • Freitag, 12.01.2018 um 19:20 Uhr
Hallo dagi25,
ich denke, du hattest einen Vertrag mit Neukundenrabatt. Der "Normalpreis" für 2playJump150 ist 34.99.-€. Da du hier von 10.-€ mehr sprichst, gehe ich davon aus, das du 24.99.- gezahlt hast. Was für einen Vertrag du hattest, kann ich so im Moment nicht sagen, da UM innerhalb 2 Jahren die Tarife immer mal wieder ändert. Wenn du wieder einen Neukundenrabatt haben wollen würdest, müsstest du fristgerecht kündigen. Ein Bestands-oder Normaltarif ist immer teuerer, als ein Tarif mit 2 Jahren Neukundenrabatt....
2018-01-12T18:24:33Z
  • Freitag, 12.01.2018 um 19:24 Uhr
Ich habe Aktuell den 3Play 100 für 36€ und mir wurde der 2Play Jump für 44,95€ angeboten. der Vertrag läuft aktuell knapp 22 Monate und ist eine Verlängerung.
2018-01-12T18:25:20Z
  • Freitag, 12.01.2018 um 19:25 Uhr
2018-01-12T18:27:37Z
  • Freitag, 12.01.2018 um 19:27 Uhr
Ich habe heute noch für eine Kollegin mit einem uralten 3play Smart50, die ebenfalls die Preiserhöhung erhalten hat, den Tarifwechsel darüber durchgeführt. Sie zahlt jetzt 29,99 € für den 2play JUMP150 für 24 Monate, außerdem hat sie jetzt die HD-Option, welche vorher nicht enthalten war, und den bereits vorhandenen HD-Receiver (zusammen für 7,98 €).
2018-01-12T18:28:20Z
  • Freitag, 12.01.2018 um 19:28 Uhr
rufe direkt mal an.
2018-01-12T18:32:13Z
  • Freitag, 12.01.2018 um 19:32 Uhr
Nimm nur nicht HorizonTV dazu, dann müsstest du Aktivierungsentgelt dafür zahlen. Leider kannst du dann nur noch die vorhandene Hardware weiternutzen und die HD-Option dazubuchen (HD-Receiver kostet 2,99 €/Monat und HD-Option 4,99 €/Monat).