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EVossil

Kundencenter Registrierung, nur wie?

Hallo, ich versuche vergebens irgendwie Hilfe zu bekommen seitens Unitymedia. Ich habe vor zwei Tagen einen Vertrag abgeschlossen und warte seitdem auf eine Bestätigung. Der Registrierungslink für das Kundencenter klappt nicht. Fehler 400 Bad Request. UBO wirft mir Links mit Fehler 404 aus. Auf twitter ignoriert man mich ebenfalls. 

Ich bin kurz davor in einen Unitymedia Shop zu fahren, weil anscheinend ist es unmöglich anders Hilfe zu bekommen. Ich möchte ganz gerne das Angebot welches zum 04.11. endet wahrnehmen. 

Kann ich irgendwie die Kundencenter Registrierung ohne Kundennummer abschließen? Angeblich sind dort meine Daten hinterlegt.

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3 Kommentare
2018-10-31T08:30:07Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 31.10.2018 um 09:30 Uhr
Hallo,

ein bisschen Geduld musst du schon haben. Wenn du vor 2 Tagen den Vertrag mit den besonderen Konditionen abgeschlossen hast, dann brauchst du auch keine Angst haben. Im KC kannst du dich erst registrieren, wenn Deine Emai verifiziert wurde.

Du hast bestimmt von UM eine Email erhalten. Inhalt etwa so:

bitte bestätigen Sie Ihre Kontakt E-Mail-Adresse, indem Sie auf den folgenden Link klicken.
Warum? Wir möchten sicher gehen, dass Ihre elektronische Rechnung oder wichtige Informationen auch bei Ihnen ankommen. Und das geht nur, wenn wir Ihre aktuelle E-Mail-Adresse kennen.

Aus Sicherheitsgründen ist der Bestätigungslink nur 48 Stunden aktiv.

Falls sich der Link nicht aufrufen lässt, kopieren Sie ihn bitte und fügen ihn in die Adresszeile Ihres Browsers ein.

Schau mal auch in Deinem Spamordner. Danach kannst du dich im KC registrieren und anmelden.
2018-10-31T08:52:48Z
  • Mittwoch, 31.10.2018 um 09:52 Uhr
Die E-Mail-Bestätigung habe ich schon gestern gemacht, heute dann nochmals. Leider ohne Erfolg. Der Link lässt sich weiterhin nicht öffnen.
2018-11-01T11:06:45Z
  • Donnerstag, 01.11.2018 um 12:06 Uhr
Hey,

das ist hier ein Kunden helfen Kunden Forum, deswegen kann ich hier nicht in dein Kundenkonto schauen.
Bitte kontaktier uns mal per Chat und welchen Twitterhandle hast du genutzt?
Wenn du @UnitymediaHilfe genommen hast bekommst du sicher auch noch eine Antwort.
Sonst schreib einfach eine DM per Twitter.

Gruß Bataa