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Asphalt94

Kündigungsfrist "verpennt" - was kann ich tun?

Hallo Community..


ich habe einen 2 play comfort 120 Vertrag bei unitymedia


mein Vertrag endet zum 02.10.2018.. 


Das heißt meine Kündigungsfrist endete zum 02.08 - richtig?



Durch einen 3 wöchigen Urlaub habe ich die Kündigungsfrist leider vergessen.


Da ich aber dringend eine ipv4 benötige (was mir unitymedia leider nicht bieten kann - nur dieses ds-lite), wollte ich zu einem dementsprechenden provider wechseln.


Wäre es noch möglich, aus Kulanz, mit 4 Tagen "verzug" zu kündigen?



MfG


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  • Ja
Richtige Antwort
2018-08-05T14:00:04Z
  • Sonntag, 05.08.2018 um 16:00 Uhr
Um Dual-Stack "buchen" zu können benötigst du den Power Upload oder die Telefon Komfort Option
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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3 weitere Kommentare
2018-08-05T13:46:16Z
  • Sonntag, 05.08.2018 um 15:46 Uhr
Es gibt nun Dual-Stack(wenn ich es richtig von meinen Kollegen hier adaptiere natives Ip4). Da könntest dich drauf umstellen lassen. Oder Kundenservice anrufen und versuchen, ob du doch noch kündigen kannst. Wenn nicht, 1 Jahr weiterzahlen(ohne Umstellung auf Dual-Stack) und dann fristgerecht kündigen oder eben die Umstellung auf Dual-Stack.
Richtige Antwort
2018-08-05T14:00:04Z
  • Sonntag, 05.08.2018 um 16:00 Uhr
Um Dual-Stack "buchen" zu können benötigst du den Power Upload oder die Telefon Komfort Option
2018-08-05T15:48:07Z
  • Sonntag, 05.08.2018 um 17:48 Uhr
Das Thema "Kulanz" wirst du bei UM, wie auch bei allen anderen Dienstleistern vergessen können, wie nicht gleichzeitig weitere Interessen zwischen den Vertragspartnern bestehen.
2018-08-05T20:21:48Z
  • Sonntag, 05.08.2018 um 22:21 Uhr

Da sich dein Vertrag bereits verlängert hat, bleibt dir nur noch den Power Upload für 2,99 €/Monat (wenn du keine Telefon Komfort Option hast) und natives DualStack zu buchen.


Du kannst natürlich versuchen, über die Kündigungshotline für unzufriedene Kunden noch zu erreichen, gleichzeitig auf den 2play JUMP150 umgestellt zu werden, evtl. auch zu Neukunden-Konditionen.