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siggerle

Kündigung

Wir möchten unseren Telefonanschluss in unserer Wohnung kündigen. Möchten aber TV und Internet über Fritzbox beibehalten. Ist dies möglich und was muß ich veranlassen. Habe schon öfters ein E-Mail an unity geschickt. Wurde leider nie beantwortet.
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2 Kommentare
2017-04-07T17:50:37Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 07.04.2017 um 19:50 Uhr
Die UM-Fritzbox musst du zurückgeben. Du wirst dafür ein TC7200 oder eine Connectbox bekommen.
Wenn du unbedingt eine Fritzbox brauchst, musst du dir eine extern kaufen oder mieten.
Ein Wechsel nach unten ist aber nur zum Vertragsende oder kurz vorher möglich.

Der beste Weg ist eine formelle, schriftliche Kündigung.
Dann ruft dich die Kundenrückgewinnung an und mit denen kann man bis zu Neukundenkonditionen verhandeln.
2017-04-07T17:57:50Z
  • Freitag, 07.04.2017 um 19:57 Uhr
Hallo hajodele,

vielen Dank für Deine promte Nachricht. Dies werde ich sofort veranlassen.