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Manulos

Kostenerstattung für Anbieterwechsel?

Guten Tag,
mir wurde vor Vertragsbeginn mit Unitymedia zugesichert, dass mein Vertrag mit 1&1 von Unitymedia gekündigt wird. Es wurde gesagt, dass dies automatisch von Unitymedia passiert und ich mich dafür um nichts kümmern brauche.
Leider musste ich feststellen, dass der Vertrag bei 1&1 noch immer (!!!) parallel zu dem Vertrag bei Unitymedia läuft.
Vertragsbeginn bei Unitymedia war bereits der 28.11.2015!
Es entstanden bzw. entstehen auch noch weiterhin (!!!) monatliche Mehrkosten in Höhe von 34,99€ für mich bei der Firma 1&1!

Anbei der 1&1 Vertrag (Persönliche Daten unkenntlich)
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4 Kommentare
2017-07-30T04:32:24Z
  • Sonntag, 30.07.2017 um 06:32 Uhr
@Manulos..du bist also seit 12/2015 bei Unitymedia und meldest dich dann jetzt dazu zu Worte?? Davon abgesehen wird man Dir hier nicht wirklich weiterhelfen können, da die Community kein Support darstellt. Dazu solltest du dich an den telefonischen Support oder den UM-Chat wenden. 
2017-07-30T04:37:48Z
  • Sonntag, 30.07.2017 um 06:37 Uhr
Leider tatsächlich erst jetzt aufgefallen. Die Summe von 1&1 wurde weiter per Lautschrift eingezogen.
Wie sieht es denn aus mit einer Kostenerstattung?
2017-07-30T05:50:44Z
  • Sonntag, 30.07.2017 um 07:50 Uhr
Hast du UM den Portierungsauftrag gesendet?


Kostenerstattung wirst du keine bekommen - zumal es jetzt zu lange her ist.
2017-07-30T08:26:50Z
  • Sonntag, 30.07.2017 um 10:26 Uhr
Also nach so langer Zeit fällt dir jetzt auf, dass einer Geld von deinem Konto abbucht. Wow.