Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
GregorWg

Keine Kündigungsbestätigung von Telekom?

Hallo, ich bin vor einigen Wochen zu unitymedia gewechselt, ich soll eine Kündigungsbestätigung vom alten Anbieter (also Telekom) schicken. Diese habe ich noch nicht erhalten... Mir wurde bereits der Rufnummerwechseltermin genannt, in etwa 2 Wochen meine ich... Die Frist für die Freimonate ist aber bald zuende und ich warte immernoch auf die Kündigungsbestätigung die ich schicken soll... Was kann ich da denn machen? Ich möchte ja jetzt auch keine 6 Monate 2 Anbieter zahlen wegen irgendeinem Fehler...

LG Lina

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2019-09-25T17:05:17Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 19:05 Uhr
Wenn du die Rufnummernübernahme (Portierung) beauftragt hast, wird UM der Kündigungstermin durch den alten Anbieter darüber mitgeteilt. Und ab dem Übernahmetag der Rufnummer(n) endet auch die Zeit der Freimonate.
10 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2019-09-25T17:05:17Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 19:05 Uhr
Wenn du die Rufnummernübernahme (Portierung) beauftragt hast, wird UM der Kündigungstermin durch den alten Anbieter darüber mitgeteilt. Und ab dem Übernahmetag der Rufnummer(n) endet auch die Zeit der Freimonate.
2019-09-25T17:06:46Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 19:06 Uhr

Wenn du den Portierungsauftrag über UM abgewickelt hast, sollte das eigentlich reichen.

Näheres kann dir nur der Support sagen.

Ich empfehle Chat oder SocialMedia

2019-09-25T17:09:30Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 19:09 Uhr

Zusatz - Es reicht auch aus, falls du keine Portierung veranlasst hast & noch keine Kündigungsbestätigung hast - Schickst du eine Aktuelle Rechnung dort steht auch dein Kündigungsdatum drauf =)


Mit freundlichen Gruß

Justin

2019-09-25T17:10:32Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 19:10 Uhr
Der andere Vertrag endet erst im Januar, mir wurde gesagt, dass Unity bis dahin gratis ist...😬 Außerdem wird von mir die Kündigungsbestätigung von Telekom gefordert...Ansonsten muss ich da wohl morgen nochmal anrufen 😬
2019-09-25T17:17:45Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 19:17 Uhr
Das ist die Nachricht, die das ganze nochmal zeigt! Ich gucke gleich mal nach den Telekom Rechnungen! @xxxJustinxxx Danke für den Tipp! Es war aber definitiv mit Rufnummermitnahme
2019-09-25T17:21:02Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 19:21 Uhr

Formular wurde deinerseits bereits eingereicht? Für die Rufnummermitnahme?

Schreib dir Telekom über Facebook an, die können dir die Kündigunsbestätigung per PDF als E-Mail zuschicken.


Mit freundlichen Gruß

Justin

2019-09-25T17:22:46Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 19:22 Uhr
Ja, Formular und Bestätigung habe ich von Unitymedia erhalten bzw gesendet. Im Anhang das von der Telekom, da steht noch nichts vor Kündigung...
2019-09-25T17:25:02Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 19:25 Uhr
Dann hat UM die Rufnummernportierung noch nicht eingeleitet bzw. die Telekom diese noch nicht bearbeitet. Wenn die Portierung eingereicht wurde, solltest du nichts weiter einreichen müssen.

Außerdem werden die Rufnummern ja sowieso erst zum Ende der Vertragslaufzeit von der Telekom freigegeben.
2019-09-25T18:15:24Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 20:15 Uhr
Das hätte ich auch so gedacht, dagegen spricht allerdings das: ...
2019-09-25T18:17:11Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 20:17 Uhr
Dann teilt die Telekom dir neue Rufnummern zu oder beendet deinen Vertrag zum genannten Zeitpunkt. Da kann dir allerdings tatsächlich nur der Telekom-Kundenservice helfen.

Dateianhänge
    😄