Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
DarkFighter

Keine Auftragsbestätigung erhalten

Hallo,


ich habe ein Problem und zwar habe ich Ende Januar eine Tarifänderung vornehmen lassen.

Hat auch geklappt und die Produkte funktionieren.


Mein Problem ist nun, dass ich bis heute keine Auftragsbestätigung oder ähnlihes erhalten habe.

Habe den Support auch schon per Email kontaktiert aber nach knapp 1 Woche immer noch keine Antwort.


Was kann ich nun tun, um eine Auftragsbestätigung oder eine bestätigung der Umstellung, in der auch der Monatliche Preis etc. enthalten ist?

Denn würde dies sehr gerne bei den anderen Akten ablegen, damit ich jederzeit nachschauen kann wie die Monatsrechnung aussieht.


Ich hoffe, dass dies möglich ist. Im Chat (wo ich die Änderung habe vornehmen lassen) wurde mir gesagt, dass ich nach der Bearbeitung ich eine Bestätigung bekomme, aber wie gesagt Umstellung war am 

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2019-02-19T19:34:28Z
  • Dienstag, 19.02.2019 um 20:34 Uhr
Umgehend reklamieren - Auftragsbestätigung mit Rabattvereinbarung sollte innerhalb der Widerrufsfrist eingehen. Der Kundenservice kann das auch per EMail versenden.

Wende dich am besten an den Kundenservice per Chat oder das Social Media Team Unitymedia Hilfe auf den Plattformen Facebook/Twitter.
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen