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IvoAngelov

Kabelanschluss Vertrag falsch zugerechnet

Hallo,

auf meine letzte Rechnung ich hab +30.09 Euro für "Digitaler Kabelanschluss"  (1 Jahr Vertrag für "Digitaler Kabelanschluss"). Ich habe solche Vertag nicht gemacht. Bitte Können Sie das korrigieren. Ich hab Vertrag für "2play FLY 400" durch Check 24 gemacht und das war alles. Ich hab auch kein Fernsehe zu hause so es ist sinnlos das ich so ein Vertag mache. 


Ich habe ein email am 6. Nov von unitymedia "Anmeldung oder Sperrung des Kabel-TV Anschlusses"


in Email auch steht: "Falls wir von ihnen keine Rückmeldung erhalten, gehen wir davon aus, dass Sie den TV-Kabelanschluss nicht benötigen und werden diesen sperren."



Ich habe an dieses Email nicht geantwortet.



Best Regards, 

Ivo


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2019-12-20T16:18:30Z
  • Freitag, 20.12.2019 um 17:18 Uhr
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5 weitere Kommentare
2019-12-18T18:58:09Z
  • Mittwoch, 18.12.2019 um 19:58 Uhr
Wir können nicht
2019-12-18T22:28:09Z
  • Mittwoch, 18.12.2019 um 23:28 Uhr
Nein, da können wir nichts machen. Wir stellen nur wieder fest, dass da wieder ein Kunde einen windigen privaten Vertriebler auf den Leim gegangen ist. Ich glaube auch nicht, dass diese Mail von Unitymedia war.

MfG
Richtige Antwort
2019-12-20T16:18:30Z
  • Freitag, 20.12.2019 um 17:18 Uhr
2019-12-20T17:05:06Z
  • Freitag, 20.12.2019 um 18:05 Uhr
Hallo Ricky,

Ich habe schon gestern telefonisch mit Der Kundendienst gesprochen. Er hat mir gesagt das ich muss an kundenservice@ email schreiben (Ich schrieb, dass ich diesen Vertrag nicht gemacht habe und dass ich ihn nicht will).

Ich habe gestern geschrieben und ich warte jetzt Antwort. Ich schreib hier wieder wenn etwas neues gibt.


Ich finde aber alles sehr seltsam wie das so sein kann.

Ohne meine Freigabe oder Bestätigung, jemand einen Vertrag für mich schließt.


ich schreib wieder hier was passiert weiter. 


Best regards,

Angelov

2019-12-23T13:25:53Z
  • Montag, 23.12.2019 um 14:25 Uhr
Ich warte noch für Antwort.

Ich hab auf kundenservice@ email am 19.Dek. geschrieben - noch kein Antwort.
Ich hab auch per Kontaktform am 17. Dek. geschrieben - auch noch kein Antwort.

Ich hoffe ich krieg Antwort von jemand.
2019-12-23T14:31:40Z
  • Montag, 23.12.2019 um 15:31 Uhr
Heute ist erst der 23. Dezember. So schnell bekommst du keine Antwort. Da hättest du den Chat oder die sozialen Netzerke nehmen müssen.

MfG