Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Diese Community verwendet Tracking-Tools Matomo zur Verbesserung des Angebots. Mit Zustimmung hilfst Du uns unsere Seite zu verbessern und akzeptieren unsere Datenschutzerklärung. Vielen Dank!   Erfahren mehr.
Nicht Zustimmen Zustimmen
jackson.sky

Kabelanschluss gekündigt was passiert mit 3play Vertrag

Hallo,
als ich in eine neue Wohnung eingezogen bin, wurde mir gesagt, dass es einen Mehrnutzervertrag für den Kabelanschluss gibt und habe dementsprechend einen 3play Vertrag bei UM abgeschlossen.
Anfang Januar habe ich von UM einen Brief erhalten, in dem stand, dass ich nachweisen soll, dass an meiner Adresse ein Mehrnutzervertrag besteht, da UM die Existenz eines solchen Vertrages nicht bekannt ist. Auf mein Nachfragen bei der Hausverwaltung, wurde mir ebenfalls gesagt, dass es keinen Mehrnutzervertrag für meine Wohnung gibt und ich einen Einzelvertrag abschließen muss.
In diesem Zuge hat Unitymedia für mich einen Einzelvertrag abgeschlossen, den ich widerrufen habe, da ich auf Satellitenfernsehen umstellen möchte.

Meine Frage ist jetzt, was passiert mit einem 3play Vertrag, wenn ich keinen Kabelanschluss besitze? Kann ich den einfach weiterlaufen lassen, oder wird der seitens Unitymedia gekündigt und ich kann auf einen 2play Vertrag umstellen?

Vielen Dank für die Unterstützung
Daniel Jung
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-01-15T13:10:15Z
  • Montag, 15.01.2018 um 14:10 Uhr
Hallo jackson.sky,

der Vertrag wird NICHT automatisch umgestellt. Wende dich doch bitte einmal dafür an den Chat 😉

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt



Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
5 weitere Kommentare
2018-01-14T17:25:06Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Sonntag, 14.01.2018 um 18:25 Uhr
Juristische Ratschläge kann ich dir nicht geben.
Bevor du zu einem Rechtsanwalt/Verbraucherschutz gehst, folgende Fragen:
Wer hat gesagt, dass es einen MVP gibt?
Hast du dazu ggf. irgendwelche Nachweise?

Wie man das außerjuristisch lösen kann, weiss ich nicht.
2018-01-14T19:34:19Z
  • Sonntag, 14.01.2018 um 20:34 Uhr
Niemand hat gesagt, dass es für meine Wohnung einen MBV gibt. Ich bin davon ausgegangen, da dies ein Mehreinheitenhaus ist.
Wenn ich Kabelfernsehen weiter nutzen möchte, werde ich nicht darum herum kommen, einen Einzelvertrag abzuschließen.
Da ich dies aber aus Kostengründen nicht möchte, habe ich den Einzelvertrag widerrufen.
Dem Widerruf wurde auch stattgegeben.

Die Frage ist jetzt, was aus meinem 3play Vertrag wird, da ich mit Telefon und Internet bei Unitymedia bleiben möchte.
Vielen Dank
Richtige Antwort
2018-01-15T13:10:15Z
  • Montag, 15.01.2018 um 14:10 Uhr
Hallo jackson.sky,

der Vertrag wird NICHT automatisch umgestellt. Wende dich doch bitte einmal dafür an den Chat 😉

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt



2018-01-30T07:19:28Z
  • Dienstag, 30.01.2018 um 08:19 Uhr
Hallo zusammen,

ich möchte auch meinen Kabelanschluss kündigen, habe aber noch einen 3play Vertrag mit Horizon und HD Sender,... am Laufen...
Die Kündigungsfristen sind deutlich unterschiedlich...leider....
3 play läuft bis mind. 3/2019
Kabel bis 5/2018

Da ich Horizon und HD Sender so gut wie nie nutze, möchte ich im Ziel den Kabelanschluss kündigen und von 3play auf 2play gehen (Internet+Telefon).

Die Hotline konnte zur Klärung leider nicht beitragen. Habt Ihr mir Tipps? Kann ich den Kabelvertrag zu 5/2018 kündigen? Laut UM ist der Vorausetzung für 3play und muss daher bis 3/2019 gehen....

2018-01-30T08:55:39Z
  • Dienstag, 30.01.2018 um 09:55 Uhr
Du kannst versuchen zu kündigen und danach mit der Kundenrückgewinnung telefonieren. Evtl. könntest du dann ab sofort in einen 2Play Tarif umgestellt werden. Dann könntest du das Kabeldings kündigen.
2018-01-30T12:42:20Z
  • Dienstag, 30.01.2018 um 13:42 Uhr
Die Laufzeit des Digitalen Kabelanschlusses richtet sich in dem Fall nach der Laufzeit für das 3play, ergo 03/2019.