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Heimo1979

Ich erhalte kein neues Angebot von Unitymedia nach Kündigung

Hallo zusammen,

aufgrund meines Umzuges habe ich meinen Unitymedia-Vertrag gekündigt. Dieser beinhaltete sowohl das Kabelfernsehen als auch den Internetanschluss.
Da ich in meiner neuen Wohnung das Kabelfernsehen im Mietvertrag enthalten ist, habe ich nach einem schriftlichen Angebot lediglich für den Internetanschluss gefragt. Leider habe ich bislang noch kein Angebot per E-Mail erhalten. Sogar nach mehrmaliger Nachfrage ist noch nichts passiert. Telefonisch wurde ich aber während meiner Arbeitszeit mit zahlreichen Anrufen bombadiert.

Viele Grüße
Christopher
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  • Ja
Richtige Antwort
2019-10-23T11:25:27Z
  • Mittwoch, 23.10.2019 um 13:25 Uhr

Ganz einfach.


Umzug mit deinen Internet Vertrag bleibt erhalten.


Der Digitale Kabelanschluss entfällt durch deinen Umzug.


Du hast nur ein SKÜ für deinen Digitalen Kabelanschluss erhalten. Aber nicht für dein Internet Vertrag.


Ein neues Angebot für dein Internet Vertrag erhältst du kurz vor Vertragsende.  Bzw für Internet Tarife gibt es nicht mal gesonderte Angebote.


Internet Comfort 60 für 24,99 €


Internet Premium 120 29,99 € dauerhaft.


Mit freundlichen Gruß

Justin

8 weitere Kommentare
2019-10-23T10:27:57Z
  • Mittwoch, 23.10.2019 um 12:27 Uhr
wieso soll gekündigt werden, du ziehst doch nur um und hast wieder Kabelanschluss?
2019-10-23T10:32:04Z
  • Mittwoch, 23.10.2019 um 12:32 Uhr
Den Kabelanschluss beziehe ich über die Miete bzw. Nebenkosten. In meiner vorherigen Wohnung musste ich den Kabelanschhluss selber zahlen. Deshalb habe ich gekündigt. Ich brauche jetzt nur noch den Internetanschluss.
2019-10-23T10:33:49Z
  • Mittwoch, 23.10.2019 um 12:33 Uhr
das wäre ja nur eine Vertragsänderung
2019-10-23T10:39:25Z
  • Mittwoch, 23.10.2019 um 12:39 Uhr
Aber ich habe nun mal gekündigt und warte auf ein neues Angebot. So habe ich auch die Option zu einem anderen Anbieter zu wechseln.
2019-10-23T10:41:03Z
  • Mittwoch, 23.10.2019 um 12:41 Uhr
läuft dein Vertrag denn jetzt aus,

ein Umzug hat nicht gleichzeitig ein Kündigungsrecht, wenn Kabel wieder verfügbar ist

2019-10-23T10:43:15Z
  • Mittwoch, 23.10.2019 um 12:43 Uhr
Ich habe von Unitymedia ein Sonderkündigungsrecht erhalten.
2019-10-23T10:43:37Z
  • Mittwoch, 23.10.2019 um 12:43 Uhr
Und schriftliche Angebote gibt es im Privatkundensektor von keinem Provider.
Das wäre viel zu aufwendig.
2019-10-23T10:53:19Z
  • Mittwoch, 23.10.2019 um 12:53 Uhr
Dann wäre es aber besonders toll, wenn man sich dementsprechend mal äußern würde... Anrufen geht... E-Mail schreiben nicht...
Richtige Antwort
2019-10-23T11:25:27Z
  • Mittwoch, 23.10.2019 um 13:25 Uhr

Ganz einfach.


Umzug mit deinen Internet Vertrag bleibt erhalten.


Der Digitale Kabelanschluss entfällt durch deinen Umzug.


Du hast nur ein SKÜ für deinen Digitalen Kabelanschluss erhalten. Aber nicht für dein Internet Vertrag.


Ein neues Angebot für dein Internet Vertrag erhältst du kurz vor Vertragsende.  Bzw für Internet Tarife gibt es nicht mal gesonderte Angebote.


Internet Comfort 60 für 24,99 €


Internet Premium 120 29,99 € dauerhaft.


Mit freundlichen Gruß

Justin

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