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Philon07

Horizon box wird heiß, Nein! glüht!!. Bildschirm schwarz.

Wie oben beschrieben, geht's mir darum, wie ich die defekte Box austauschen kann. Schließlich zahlt man als Unitymedia - Kunde dafür Miete. Der Schaden ist bei UM gemeldet. Wenn mir nicht sofort eine NEUE geschickt wird, kann ich dann die Mietzahlung einstellen bzw. nachträglich finanziell entschädigt werden. UND: Wie lange dauert der Austausch??
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2 Kommentare
2018-11-01T16:30:32Z
  • Donnerstag, 01.11.2018 um 17:30 Uhr
...

Sry aber dazu sag ich erst mal nichts...
Sprachlos über die Situation...
2018-11-01T19:34:39Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Donnerstag, 01.11.2018 um 20:34 Uhr
Hallo,

den genauen Liefertermin kann ich Dir leider nicht nennen. Ein paar Tage musst du schon warten. Erkundige dich beim UM Kundenservice ob Dir einen finanziellen Ausgleich (Teilgutschrift) zusteht. Wenn mein Horizon HD Recorder mal für mehrere Stunden läuft! wird das Gerät auch heiß.