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Ergenannt

Gutschrift für Abschluss eines Vertrages über das Werbe-System

Hallo zusammen,
ich wurde am 26.10.2017 geworben, einen 2Play Jump 120 Vertrag abzuschließen. Dies habe ich am selben Tag dann auch getan. Für den Abschluss des Vertrages sollte ich eine Gutschrift in Höhe von 75€ bekommen, die mit meinen Kosten verrechnet werden sollte. Nun hab ich allerdings bis heute (Stand 29.01.2018) weder auf der Rechnung für den Abschluss (einmalige Anschlussgebühr etc.) , noch auf einer meiner normalen Rechnungen einen Abzug in Höhe eben dieser 75€ gefunden.
Muss ich diese Gutschrift im Kundenportal gesondert anfordern? Und falls nicht, wann wird mir dieser Betrag gut geschrieben bzw. verrechnet?
Danke für die Antworten!
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2018-01-29T17:47:32Z
  • Montag, 29.01.2018 um 18:47 Uhr
Nein, dafür ist tellja zuständig. Du solltest eine Email mit der Anleitung erhalten haben. Wenn die nicht vorliegt, wende dich mal an tellja (https://unitymedia.tellja.de/).
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