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nclre

Gutschein Best Choice,

Hallo, 


ich hab im Dezember letzten Jahres einen Internet-Vertrag auf der (damals noch offiziellen Unitymedia-Internetseite). Es war ein Vertrag im Sinne der Studentenaktion. 

Zwei Wochen nach Vertragsabschluss habe ich an entsprechende, angegebene E-Mail einen Nachweis über meinen Studentenstatus erbracht. 

Bis heute habe ich keinen Gutschein erhalten. Die angegeben 4-6 Wochen Bearbeitungszeit sind wohl deutlich überschritten!

Weiterhin bekomme ich weder per E-Mail, noch per Telefon irgendeine Art von Hilfestellung. Ich habe mehrere Telefonate und viele Mails geschrieben. 

Auch an das Kontaktformular, per Facebook und per WhatsApp - es passiert absolut nichts.

Ich bin mittlerweile am Ende meiner Geduld angekommen und finde es unmöglich, Leuten etwas zu versprechen, damit zu locken und im Endeffekt, die Versprechungen nicht einzuhalten. 


Weiß jemand, was ich noch tun kann? 

Ansonsten sehe ich mich gezwungen, andere Schritte einzuleiten. 

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11 Kommentare
2020-03-24T12:50:58Z
  • Dienstag, 24.03.2020 um 13:50 Uhr
Hallo nclre,

Deine Mitteilung:

ich hab im Dezember letzten Jahres einen Internet-Vertrag auf der
(damals noch offiziellen Unitymedia-Internetseite). Es war ein Vertrag
im Sinne der Studentenaktion
.

Ich gehe davon aus, dass Dein Vertrag über die Studentenaktion gelaufen ist, und auch abgeschlossen wurde.

Der Michael schreibt, dass die meisten Studenten den Bestellprozess nicht abgeschlossen haben und auf einen anderen Weg bestellt haben.

Sollten Studenten so naiv sein und dann über alle Kontaktmöglichkeiten den Gutschein einfordern.

Eine Rückmeldung: ich habe den Gutschein erhalten wäre gut.

Wenn der Gutschein unberechtigt ist, sollte der Kunde informiert und nicht ignoriert werden.

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