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cocis

Gekündigt in 1 Tag ist das möglich?

Hallo zusammen, am 19.03. habe ich einen  Kündigung geschrieben und am 23.03. erhalte ich Antwort ( so was hane ich noch nie erlebt ) : wir bedauern um Ihre kündigung und kündigen Sie zum 20.03.

Accounts wurde sofort gesperrt.


Am telefon wegen Internet störung meldet sich Automat das in Ihre Bereich liegt große störung an wir melden uns per sms so lange die störung behoben ist.


ICH BIN IN 1 TAG GEKÜNDIGT WORDEN. (Schriftlich)


Große Enttäuschung.


kann mir jemand das erklären?


Danke im Voraus.


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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2019-03-24T15:24:26Z
  • Sonntag, 24.03.2019 um 16:24 Uhr
Hallo cocis,

zu welchem Datum hast Du dein Paket gekündigt ?

Du hast immer eine Kündigungsfrist, die auch von Unitymedia eingehalten werden
muß.

Melde Dich am besten über den Chat. Du kannst ihn auch neuerdings mobil erreichen,
wenn Du kein Internet mehr hast. Sonst gibt es noch die Möglichkeit über die Kontaktseite
von UM.
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/. Hier kannst Du ebenfalls den Chat nutzen,
aber nicht über UBO. Den Chat findest Du den Reiter Mail&Chat. ER ist erreichbar von
Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr.
Samstag bis Sonntag von 9.30 Uhr bis 18.30 Uhr.

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