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Sliimi

Es tut mir leid, aber ich muss gehen...[Vertragsrestlaufzeit & Kündigung]

Hallo Liebe Community,
ich bin jetzt 3 Jahre treuer Unity Kunde mit 3play alias 400k Leitung, HD TV etc etc...
Doch bin ich erst 21, und ist mir der preis des Vertrags doch im nachhinein ein wenig über den Kopf gestiegen... Meine Frage... Ich habe am 27.4 diesen Jahres den Vertrag zur 400k 3play geupgraded, leider kenne ich meine Restlaufzeit = 0, wahrscheinlich weil ich zu sehr vom Upgrade von 200k auf 400k begeistert war jedenfalls kann ich meine Vertragsunterlagen leider zurzeit nicht einsehen... hab das ganze übrigens am Telefon gemacht.. könnt ihr mir da weiterhelfen bis wann ca mein Vertrag noch läuft ? Danke schonmal im Vorraus!
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-11-21T22:39:33Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 21.11.2017 um 23:39 Uhr
Einfach in die letzte PDF-Rechnung (falls du eine siehst).
Seit ein paar Monaten muss da alles draufstehen, sonst schimpft die BNA
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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4 weitere Kommentare
2017-11-21T22:20:34Z
  • Dienstag, 21.11.2017 um 23:20 Uhr
Da wir auch nur Kunden wie du sind und keine Einsicht in deine Daten haben - nein, wir können dir das nicht sagen. Da musst du in der Tat ins Kundencenter schauen oder die Hotline anrufen.
2017-11-21T22:25:57Z
  • Dienstag, 21.11.2017 um 23:25 Uhr
wo genau muss ich da denn im Kundencenter gucken?
Richtige Antwort
2017-11-21T22:39:33Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 21.11.2017 um 23:39 Uhr
Einfach in die letzte PDF-Rechnung (falls du eine siehst).
Seit ein paar Monaten muss da alles draufstehen, sonst schimpft die BNA
2017-11-21T22:41:16Z
  • Dienstag, 21.11.2017 um 23:41 Uhr
hat sich alles schon geklärt, daaaanke trotzdem vielmals! manchmal bin ich einfach blind, jetzt muss ich mich nur noch mit dem thema sonderkündigungsrecht auseinandersetzten... hoffe da ist irgendwo was zu machen..
2017-11-22T05:06:28Z
  • Mittwoch, 22.11.2017 um 06:06 Uhr
Sliimi:
hat sich alles schon geklärt, daaaanke trotzdem vielmals! manchmal bin ich einfach blind, jetzt muss ich mich nur noch mit dem thema sonderkündigungsrecht auseinandersetzten... hoffe da ist irgendwo was zu machen..

Was das angeht sehe ich leider schwarz.

Die einzigen Zwei Möglichkeiten für eine Sonderkündigung sind:

1. Du ziehst in ein Gebiet um, was nicht von UM versorgt wird.
2. Eine Störung tritt auf, welche UM nicht behoben bekommt trotz mehrfacher Nachbesserungsversuche (Dauerhaft Performance am Modem zu gering, Ausfall, Abbrüche oder sonstige längerauftretende Beeinträchtigungen).