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Helmutt

Daten-Roaming innerhalb der EU

Guten Tag
Bitte ein frage ,bin durch Frankreich gefahren und habe mein Daten Roaming aktiviert weil ich mit der flat Familie & Friends überhaupt nicht durch kam,dann habe ich von UM eine sms bekommen mit dem Aufpreis von knapp 60 eur! Ich dachte es ist innerhalb der EU frei seit letztem Jahr ! Kennt sich da jemand aus ? Lg
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-03-29T17:23:10Z
  • Donnerstag, 29.03.2018 um 19:23 Uhr
Nein, da musst du nichts extra zahlen, keine Sorge. Nur hat UM den Text noch nicht angepasst. Und die 59,90 € gelten nur für Kunden, die kein Datenvolumen im Tarif enthalten haben.
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15 weitere Kommentare
2018-03-29T12:21:00Z
  • Donnerstag, 29.03.2018 um 14:21 Uhr
Reklamier das beim Kundenservice, nur die können da was machen.
2018-03-29T12:25:48Z
  • Donnerstag, 29.03.2018 um 14:25 Uhr
Werde ich sicher,wenn ich auf meiner rechng nächsten Monat was drauf habe,jetzt bin ich aber noch im Urlaub...
2018-03-29T12:55:19Z
  • Donnerstag, 29.03.2018 um 14:55 Uhr
Dann erhol dich gut und schöne Osterfeiertage!
2018-03-29T13:11:26Z
  • Donnerstag, 29.03.2018 um 15:11 Uhr
Hallo Helmutt,

kann es sein, dass du zwei SMS bekommen hast, mit folgenden Inhalt?

"Willkommen in Frankreich! Für Anrufe nach Deutschland und im Reiseland sowie für den SMS Versand gelten die gleichen Konditionen wie in Deutschland. Notrufe 112 kostenlos, Info +49176888XXXXX"
"In Frankreich surfen Sie zu den gleichen Konditionen wie in Deutschland. Maximal jedoch 59,90 € je Abrechnungsmonat. Schöne Reise wünscht Ihnen Unitymedia!"

Andreas
2018-03-29T13:23:36Z
  • Donnerstag, 29.03.2018 um 15:23 Uhr
Hey Andreas,

wird die 2. SMS tatsächlich noch so verschickt? Das wär ja der Hammer, wenn die nach knapp einem Jahr noch nicht angepasst wurde

Torsten
2018-03-29T13:26:55Z
  • Donnerstag, 29.03.2018 um 15:26 Uhr
Hallo Torsten,

sie beiden Nachrichten habe ich am 21. August 2017 erhalten. Ist also schon "etwas" ältern. Passt aber zur Frage, dager würde es mich nicht wundern, wenn diese noch so rausgehen.

Andreas
2018-03-29T13:30:19Z
  • Donnerstag, 29.03.2018 um 15:30 Uhr
Na wundern würde mich das auch nicht. Telefonica/o2 ist ja auch sehr schleppend in die Gänge gekommen mit der EU-Regulierung
2018-03-29T17:11:28Z
  • Donnerstag, 29.03.2018 um 19:11 Uhr
Hallo zusammen

Ja genau habe 2 bekommen
Eine mit willkommen die andere mit dem knapp 60 eur
Weder die sind unfähig dies zuändern weil mir bekannt ist das es nichts mehr kostet zusätzlich oder ich werde blöd...aber dann ist ja das Gesetz seit letztem Jahr auch blöd ....keine Ahnung was oh da denken soll ....danke für eure Antwort
2018-03-29T17:14:25Z
  • Donnerstag, 29.03.2018 um 19:14 Uhr
Hier die sms von unity
Richtige Antwort
2018-03-29T17:23:10Z
  • Donnerstag, 29.03.2018 um 19:23 Uhr
Nein, da musst du nichts extra zahlen, keine Sorge. Nur hat UM den Text noch nicht angepasst. Und die 59,90 € gelten nur für Kunden, die kein Datenvolumen im Tarif enthalten haben.