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Marcus007

Das Unitymedia-Kontaktformular funktioniert seit Wochen nicht!

Seid ihr nicht auch erstaunt, dass seit Wochen kein offizieller elektronischer Kommunikationskanal besteht? Meine Kündigung aufgrund der aktuellen - allerdings alle 2 Jahre erfolgenden - Preiserhöhung will ich sicherheitshalber zusätzlich zum Brief auch noch elektronisch versenden. Welchen Kanal kann ich dafür stattdessen nutzen?
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2 Kommentare
2018-12-01T16:22:49Z
  • Samstag, 01.12.2018 um 17:22 Uhr
Mir erscheint es langsam, das alle Kanäle über die man sich beschweren könnte, auf Eis gelegt wurden. In der Hotline gibt es wie auf Twitter auch nur noch Standardantworten... 
2018-12-01T17:44:07Z
  • Samstag, 01.12.2018 um 18:44 Uhr
Im Unitymedia-Store in Bonn "durfte" man auch nicht meinen Kündigungsbrief annehmen. Stattdessen wollte man meinen günstigeren Privattarif in einen Business-Tarif verwandeln, der "nur noch heute so günstig ist". Immerhin habe ich dort die eMail-Adresse kundenservice@unitymedia.de erfahren.