Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Diese Community verwendet Tracking-Tools Matomo zur Verbesserung des Angebots. Mit Zustimmung hilfst Du uns unsere Seite zu verbessern und akzeptieren unsere Datenschutzerklärung. Vielen Dank!   Erfahren mehr.
Nicht Zustimmen Zustimmen
MDNYLMZ

Bestchoice-Gutschein nicht vollständig erhalten

Hallo zusammen,
ich habe Ende April diesen Jahres auch einen Vertrag in einer Unitymedia-Filiale abgeschlossen, wo man mir auch einen 100€ BestChoice Gutschein versprochen hatte. Ich habe leider nur 50€ erhalten. Bin daraufhin insgesamt 5 mal zu diesem Shop gegangen und habe mich natürlich beschwert. Mir wurde jedesmal versprochen, dass man sich AUF JEDEN FALL melden wird und ich den Rest selbstversändlich erhalten werde. Jetzt sind schon 7 Monate vergangen und natürlich hat sich niemand gemeldet. Ich wäre damit einverstanden, wenn sie zugeben würden, dass sie Mist gebaut haben, aber Nein, sie lügen mich ständig richtig unverschämt an und versuchen mich abzuwimmeln. In dieser Fililale sitze 3 Männer, die aussehen, als würden sie für ein Männermagazin modeln, perfekt gekleidet wie ein CEO von Mercedes, Haare geleckt aber können nicht vernünftig sprechen. Total unprofessionell und inkompetent. Die verstehen mich glaube ich gar nicht. Der ganze Shop richt nach Paco Rabanne - 1 Million. Im Ernst: wie schaffen es solche - Sorry aber es ist wirklich so - Id***** da rein?! Was sind das für Mitarbeiter, die die Kunden nicht richtig beraten können. Ihr könnt euch nicht vorstellen wie heftig mich diese Männer aufregen.

Zuletzt habe ich beim Kundenservice angerufen, die mir eine spezielle Nummer gaben, wo man sich wohl um sowas kümmern wird. Habe angerufen ..... es kostet Geld. Als Studentin habe ich weniger Bock auf solche Kosten. Was kann ich am besten machen? Womit hattet ihr denn Erfolg? Ich habe echt keine Nerven mehr und diese Model will ich auch wirklich nie wieder sehen...
Danke vorab!
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-11-28T11:55:43Z
  • Dienstag, 28.11.2017 um 12:55 Uhr

Lieber MDNYLMZ,

bitte melde dich mit deinen Kundendaten und der Bescheinigung unter community@unitymedia.de
Dann kann ich hier gerne nachforschen, was die zuständigen Kollegen dazu wissen.

Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen