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ykroell

Benutzername für Kundencenter ändern

Hallo,


ich habe heute versucht meinen Benutzernamen für das Kundencenter zu ändern. Daraufhin habe ich eine Mail mit der Bitte um Bestätigung meiner Mailadresse erhalten. Dies habe ich getan. Allerdings kann ich mich mit meinem neuen Benutzernamen nicht einloggen, es erscheint die Meldung "Benutzername oder Passwort ungültig". Mit dem alten Benutzername geht es und dort steht das mir eine Mail zugestellt wurde, die ich doch bitte bestätigen soll. Wie gesagt, bereits erfolgt. Wenn ich den Benutzernamen erneut versuche zu ändern sagt mir das System, das der neue Benutzername bereits existiert.

Muss ich einfach warten oder gibt es sonst eine Erklärung hierfür ?

Vielen Dank im Voraus.


Viele Grüße

Yvonne

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  • Ja
Richtige Antwort
2018-07-03T07:54:12Z
  • Dienstag, 03.07.2018 um 09:54 Uhr
Entweder bis morgen abwarten oder den Kundenservice per Chat oder Telefon kontaktieren und dort den "alten" Login löschen lassen.
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1 weiterer Kommentar
Richtige Antwort
2018-07-03T07:54:12Z
  • Dienstag, 03.07.2018 um 09:54 Uhr
Entweder bis morgen abwarten oder den Kundenservice per Chat oder Telefon kontaktieren und dort den "alten" Login löschen lassen.
2018-07-03T08:05:34Z
  • Dienstag, 03.07.2018 um 10:05 Uhr
Alles klar. Ich warte mal bis morgen ab und werde mich dann ansonsten bei denen direkt melden.

Danke für die schnelle Antwort.