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MoritzB

Allstars und HD Option

Hallo zusammen,


Ich hab zu meinem 2pay das TV Paket allstars dazugebucht. Ich wollte ebenfalls die privaten in HD empfangen also HD Option ebenfalls gebucht. Ist es richtig das die HD Option nicht im allstars Paket enthalten ist? Bei einem Anruf bei der Kundenrückgewinnung meine die Dame es sei allstars plus HD und ein HD Option im Vertrag eingetragen. 

Abgerechnet werden aktuell 11,99€und 4,99€ zum bestehenden Vertrag. 

Vielen Dank für Eure Antworten. 

Viele Grüße 

MoritzB 

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  • Ja
1 Kommentar
2019-10-12T08:55:57Z
  • Samstag, 12.10.2019 um 10:55 Uhr

Wenn du die HD-Option hast, heißt dein Allstars "Allstars incl. HD Option". Also da ist nicht automatisch HD-Option drin, sondern nur wenn du extra HD Option hast.

Sprich, 11,99+4,99 für alles in HD ist richtig.

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    😄
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