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Berni

Aktivierungsgebühr für einfachen Tarifwechsel

Hallo
Ich möchte von 3Play 10000 + Telefon-Komfort Funktion in den Tarif 3Play Start 60 + Telefon-Komfort Funktion wechseln.
Dafür fallen laut Warenkorb Aktivierungsgebühren in Höhe von 49,99 € an.
Ich bin bereits seit ca. 15 Jahren Bestandkunde, alle Hardware ist vorhanden.
Warum soll ich für einen einfachen Tarifwechsel Aktivierungsgebühren bezahlen???
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6 Kommentare
2017-05-20T07:03:13Z
  • Samstag, 20.05.2017 um 09:03 Uhr
Das ist ein Fehler, der vorzeitige Tarifwechsel kostet 10€, wenn du den Tarifwechsel zum Laufzeitende durchführst, ist er sogar kostenlos. Lediglich Versandkosten könnten anfallen, wenn neue Hardware fällig wird.
Am besten kündigst du zum Laufzeitende und bittest direkt um ein Angebot für den 3play Start 60. dann kann es sogar sein, das du Neukunden-Konditionen bekommst.
2017-05-20T07:23:04Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 20.05.2017 um 09:23 Uhr
Ich glaube hier nicht an einen Fehler, oder ist bereits eine Horizon vorhanden?
Bisher hatte Berni wahrscheinlich eine Fritzbox 6360 (Komfort) plus Receiver/Recorder mit Smartcard.

Aber wenn schon, sollte man versuchen, bei einem Wechsel die 6490 zu bekommen.
2017-05-20T07:24:19Z
  • Samstag, 20.05.2017 um 09:24 Uhr
Beim Start 60 ist keine Horizon enthalten.
2017-05-20T07:28:38Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 20.05.2017 um 09:28 Uhr
Torsten:
Beim Start 60 ist keine Horizon enthalten.

Danke - dann ist es wohl tatsächlich ein Fe(h)ler
2017-05-20T08:15:33Z
  • Samstag, 20.05.2017 um 10:15 Uhr
Hallo
Danke für die Antworten und Tips.
Ich habe z.Z. die FritzBox 6360.
Zusätzliche Programmpakete, Horizon o.ä. möchte ich nicht.
Ausschließlich 3Play Start 60 + Telefon-Komfort Funktion.
Ich werde dann wohl den laufenden Tarif kündigen und um ein neues Angebot bitten.
2017-05-23T12:04:30Z
  • Dienstag, 23.05.2017 um 14:04 Uhr

Hallo Zusammen,

ist kein Fehler.

Bei dem alten 3play 10000 war ein normaler SD Receiver inkl, bei dem 3play START 60 ist es ein HD Receiver oder HD Modul.
Unabhängig davon wann eine Umstellung erfolgt, es werden 49,99 € Aktivierungskosten für die neue TV Hardware berechnet.

Gruß
PeterUM