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sidstar

3play 16.000 zu 2play COMFORT 120

Hallo Community,

ich habe einen Vertrag aus dem Jahre 2011 Mindestvertragslaufzeit 12 Monate / 3 play 16.000.

Nun möchte ich zum Produkt 2play COMFORT 120 wechseln.

Kann ich auch wechseln ohne den alten Vertrag zu kündigen?
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3 Kommentare
2017-01-17T12:00:10Z
  • Dienstag, 17.01.2017 um 13:00 Uhr
Das kannst du zum Ende der Laufzeit machen, da es ein Downgrade ist - außer der neue Vertrag ist monatlich teurer wie der bisherige.
Der Vertrag verlängert sich immer um 12 Monate wenn nicht fristgerecht gekündigt wird. Bist du jetzt in den letzten 6 Vertragsmonaten, ruf den Kundenservice an und frag nach. Alternativ kannst du auch kündigen, dann nach Eingang der Kündigungsbestätigung anrufen und dich mit dem Winback-Team oder Retention-Team verbinden lassen. Dann kann es sogar sein, daß du keine Aktivierungskosten zahlen musst und ggfs. sogar für 24 Monate die Neukundenpreise bekommst.
2017-01-17T12:22:27Z
  • Dienstag, 17.01.2017 um 13:22 Uhr
Danke für dein Feedback Torsten.

Der neue Vertrag wäre teurer, mein alter Preis 27,90 € und bei 2play COMFORT 120 / 34,99 €.
2017-01-17T12:35:08Z
  • Dienstag, 17.01.2017 um 13:35 Uhr
Hi sidstar,

dann kansnt Du direkt zum nächsten 1. umstellen. Beachte, das eine Gebühr berechnet wird in Höhe von 9,98 € und ggf. Versandkosten, sofern Du neue Hardware brauchst. 

Gruß