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  • Sonntag, 10.05.2020 um 07:52 Uhr
  • in TV

Restart-TV Fehlfunktion ; Videothek ohne Funktion (Horizon-Box)

Leider funktioniert die Restart-TV Funktion seit Tagen nicht mehr. (bei allen Programmen)

Ebenfalls ist die Videothek ohne jegliche Funktion.
Bereich Ostalbkreis in Baden Württemberg :08:
Ist diese Fehl-Funktion bekannt?

Ein Neustart auch nach Trennung vom Stromnetz bringt keinerlei Besserung, da es ein Serverproblem ist.

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12 Kommentare
2020-05-10T08:47:56Z
  • Sonntag, 10.05.2020 um 10:47 Uhr
Hallo,hatte diese Woche das gleiche Problem.aussage vom Techniker mach einfach Werksreset da kann nichts passieren und deine Aufnahmen bleiben erhalten.dann sollte es wieder gehen.mittlerweile geht bei mir die Videothek auch nicht mehr.
2020-05-10T08:52:10Z
  • Sonntag, 10.05.2020 um 10:52 Uhr
Habe genau das gleiche Problem.
2020-05-10T09:51:27Z
  • Sonntag, 10.05.2020 um 11:51 Uhr
Bei mir genau das gleiche, seit Tagen keine Restart TV funktion mehr, die Infos beim EPG fehlen und die Videothek kann man nicht starten. habe dann einen Werksreset versucht, irgendwann kam dann die Meldung das man die Box 30 Sekunden vom Strom nehmen soll. seitdem geht nix mehr bzw. es kommt die Fehlermeldung "Die Installation kann nciht abgeschlossen werden! (1080)
2020-05-10T13:21:26Z
  • Sonntag, 10.05.2020 um 15:21 Uhr
Genau den gleichen Fehler hatte ich heute auch. Nach den Empfehlungen Werksreset gemacht. Jetzt geht nichts mehr mit Fehler 1080.
2020-05-10T13:54:43Z
  • Sonntag, 10.05.2020 um 15:54 Uhr
Oh je, wenn ich das hier so lese, dann lasse ich die Finger von einem Werksreset bei der Horizon. Um Euch zu beruhigen, ich habe den Fehlercode 8040 in der Videothek ebenfalls, wenn ich versuche einen Film abspielen zu lassen. Normale TV Inhalte funktionieren. Ich denke es ist ein internes Problem das Vodafone / Unitymedia schnell lösen muss. Der Fehlercode 1080 bedeutet doch eigentlich das Daten falsch hinterlegt sind. 
2020-05-10T14:03:31Z
  • Sonntag, 10.05.2020 um 16:03 Uhr
Bei mir waren seit Anfang letzter Woche die privaten HD-Sender weg. Nach
dem Anfruf bei der Hotline wurde nochmal eine Freischaltung geschickt,
welche erfolglos blieb. Dann bekam ich abends nochmal per SMS die
Answeisung einen Werksreset durchzuführen. Dieser endete dann mit einem
1080.

Mich hat dann ein Techniker angerufen (fand ich ja echt gut, daß
VF sich bei mir gemeldet hat) und mir erklärt, daß seit dem Totalausfall
letzter Woche bei Boxen mit bestimmten Kennungen Probleme gibt und das
die Techniker mit Hochdruck daran arbeiten, aber momentan nichts machen
können. Auf Nachfrage hat er mir auch bestätigt, daß es nicht an der Box
selber liegt. Momentan schaue ich TV über Apps.
 
2020-05-10T14:17:58Z
  • Sonntag, 10.05.2020 um 16:17 Uhr
hallo zusammen,


die Videothek, EPG Infos und auch die Restart-TV funktionieren nur, wenn auch die Server von UnityMedia/Vodafone voll funktionieren.


Ein Werksreset soft oder ein Hardreset an der Horizon-Box lösen dies Problem nicht.

(meine klare Auffassung). Das Problem kommt leider immer häufig vor, sobald die anfälligen Vodafone/UnityMedia Server Probleme haben.


Zur Info: bei mir funktioniert nun ALLES (Videothek, EPG Infos und auch die Restart-TV) wieder.

Ich habe keinen Reset gemacht. 

2020-05-10T14:26:59Z
  • Sonntag, 10.05.2020 um 16:26 Uhr
Ich denke, das Problem liegt nicht an der Hardware- sondern auf Vodafone Seite. Eine Störungsmeldung abzusetzen, halte ich für unabdingbar. Je mehr Leute dies melden, desto eher muss der Service was unternehmen.
2020-05-10T20:35:20Z
  • Sonntag, 10.05.2020 um 22:35 Uhr
Also bei mir herrscht in der Videothek immer noch der Fehler 8040. Kein Werksreset gemacht und werde ich auch nicht. Und mein telefonischer Kontakt zum Kundenservice von Unitymedia aka Vodafone ist gedeckt. Ich werde abwarten denn dass Problem sollte bekannt sein und kann wie gesagt nur gelöst werden wenn jemand der kompetent genug ist, die Server reibungslos zum Laufen bringt. Ich vertraue darauf, und wünsche allen die den Fehler 1080 haben bald die Installation abschließen können.

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