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Mmarsch
  • Freitag, 03.04.2020 um 17:28 Uhr
  • in TV

Horizon Box EPG zeigt keine Sendungsinformationen mehr an

Der EPG der Horizon Box zeigt seit einigen Tagen keine Programminformationen mehr an. Für die Schilderung des Fehlers brauche ich keine 200 Zeichen. Ihr Honks




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2020-04-03T15:53:13Z
  • Freitag, 03.04.2020 um 17:53 Uhr
Ich würde die Horizon einfach mal über Nacht im Standby anlassen, dann wird auch der EPG aktualisiert. Natürlich nur, wenn die Box auch über den Dataport mit aktivem Rückkanal angeschlossen ist und im Display nicht der rote Schriftzug "offline" zu sehen ist.
7 weitere Kommentare
2020-04-03T15:38:21Z
  • Freitag, 03.04.2020 um 17:38 Uhr
Mmarsch:
Für die Schilderung des Fehlers brauche ich keine 200 Zeichen. Ihr Honks


Das ist nicht nett von dir. Hier sind Kunden für Kunden da, und ich weigere mich, mich von irgendeinem "dahergelaufenen V...pf..." als Honk bezeichnen zu lassen...
2020-04-03T15:46:03Z
  • Freitag, 03.04.2020 um 17:46 Uhr
Da fällt mir nichts mehr zu ein.....😡😖Hilfe suchen und Arschtritte verteilen🤐
2020-04-03T15:46:15Z
  • Freitag, 03.04.2020 um 17:46 Uhr
Um Gottes Willen, ich habe mich auf die Einblendung "mindestens. 200 Zeichen" bezogen und habe in keinster Weise jemanden persönlich angehen wollen. ENTSCHULDIGUNG. Vielleicht einen Tip für mein Problem?
2020-04-03T15:51:15Z
  • Freitag, 03.04.2020 um 17:51 Uhr
Da ich persönlich keine Horizon habe, mein Tipp: Eine Störungsmeldung an den Kundenservice richten, bevorzugt über die Social Media Kanäle. Ich habe gute Erfahrungen mit der Whatsapp Hilfe gemacht. Die Vorgehensweise zur Anmeldung dafür findest du auf der VF/UM Homepage unter Hilfe und Support. Wenn dich was aufregt, bitte nicht gleich pampig werden. Uns anderen Kunden geht es manchmal auch nicht anders als dir.
Richtige Antwort
2020-04-03T15:53:13Z
  • Freitag, 03.04.2020 um 17:53 Uhr
Ich würde die Horizon einfach mal über Nacht im Standby anlassen, dann wird auch der EPG aktualisiert. Natürlich nur, wenn die Box auch über den Dataport mit aktivem Rückkanal angeschlossen ist und im Display nicht der rote Schriftzug "offline" zu sehen ist.
2020-04-03T15:56:10Z
  • Freitag, 03.04.2020 um 17:56 Uhr
Torsten:
Ich würde die Horizon einfach mal über Nacht im Standby anlassen, dann wird auch der EPG aktualisiert. Natürlich nur, wenn die Box auch über den Dataport mit aktivem Rückkanal angeschlossen ist und im Display nicht der rote Schriftzug "offline" zu sehen ist.

Sollte der Tipp von Torsten doch nicht helfen, dann würde ich eine Störungsmeldung rausschicken. Sollte die Hardware einen "Schuss" haben, würde sie dir dann getauscht werden.
2020-04-03T16:17:14Z
  • Freitag, 03.04.2020 um 18:17 Uhr
Vielen Dank euch allen. Werde mich durch Eure Tips hangeln
2020-05-09T14:54:24Z
  • Samstag, 09.05.2020 um 16:54 Uhr
Habe seit gestern das gleiche Problem. Keine Infos mehr im EPG, keine Restart Funktion mehr, keine Videothek. Mehrere Restarts Horizon durchgeführt.

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    😄