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Dieter H

Wieso geht die Smartcard nicht?

meine smartcard funktioniert seit gestern nicht , angeblich ist die card nicht berechtigt hd zu sehen
hab seit gestern versucht über service hotline , aber jedes mal warteschleife bis zu einer halben stunde,was soll das bitte
komme aus nrw
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3 Kommentare
2017-09-27T14:44:20Z
  • Mittwoch, 27.09.2017 um 16:44 Uhr
Hast du schon mal die Karte neu freigeschaltet?
Geht im Kundencenter unter https://www.unitymedia.de/kundencenter/meine-produkte/tv-video/
2017-09-27T16:45:09Z
  • Mittwoch, 27.09.2017 um 18:45 Uhr
hab ich auch probiert
2017-09-28T08:19:28Z
  • Donnerstag, 28.09.2017 um 10:19 Uhr
Hallo Dieter H,

wurde die eine Fehlermeldung bei der Aktivierung der SmartCard im online Kundencenter angezeigt?

Mit welchem Gerät nutzt du die SmartCard von Unitymedia? Horizon? CI+-Modul?
Hast du mehrere SmartCards bzw. Verträge? Wurde eine Vertragsänderung vorgenommen?

Andreas