Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Pacho42

Wielange dauert es bis das Allstars TV Paket freigeschaltet wird?


Weil ich habe es heute online gebucht und kann nichts empfangen. Habe heute zwar endlich nach tausendmal anrufen mal die normalen Sender in HD bekommen. Deswegen dachte ich mir buche ich das Paket auch noch. Aber bin jetzt unsicher bekomme ich jetzt eine neue Smartcard oder wie funktioniert das?

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2019-02-01T19:26:09Z
  • Freitag, 01.02.2019 um 20:26 Uhr
Wende dich an den Chat oder an das Social Media Team der Unitymedia Hilfe bei Facebook oder Twitter, die können dir direkt helfen und ggfs. den Auftrag auch noch ändern und/oder direkt auf deiner Smartcard aktivieren. Heute sind die noch bis 22 Uhr zu erreichen, morgen und übermorgen jeweils von 9:30 bis 18:30.
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
5 weitere Kommentare
2019-02-01T17:50:31Z
  • Freitag, 01.02.2019 um 18:50 Uhr
Nein, normalerweise wird ein neues Paket auf die vorhandene Smartcard aufgebucht.
2019-02-01T17:56:54Z
  • Freitag, 01.02.2019 um 18:56 Uhr
Okay Danke dann warte ich erstmal etwas ab
2019-02-01T18:04:24Z
  • Freitag, 01.02.2019 um 19:04 Uhr
Hast du telefonisch/im Chat oder online über die Homepage bestellt? Ersteres geht relativ zeitnah, über die Homepage kann es im schlimmsten Fall Tage dauern, bis die Freischaltung erfolgt.
2019-02-01T19:03:35Z
  • Freitag, 01.02.2019 um 20:03 Uhr
Ich habe leider online über die Homepage bestellt. Ich hab dannach zwar bei denen nochmal angerufen um zu fragen ob ich das richtige ausgewählt habe. Weil da stand ob ich das neue Paket auf den vorigen Vertrag überschreiben möchte oder extra auszuwählen. Habe es extra ausgewählt. Nur da war ich mir nicht sicher ob das richtig war. Dann wollte ich den am Telefon fragen aber zu der frage kam ich garnicht er hat nur gesagt ja die bestellung ist eingegangen. Ich wollte die ganze Zeit fragen wann die Programme verfügbar sind daber aufeinmal versuchte er mir Internet und so anzudrehen und richtig aufdringlich obwohl ich nur wegen TV fragen wollte. Weil mein 1und 1 Vertrag noch 1 Jahr läuft er so Sie können es jetzt schon machen sie brauchen sich dann bei 1und 1 um nichts mehr kümmern. Das fand ich schon etwas dreist. Deswegen bin ich mir jetzt nicht Sicher ob alles klappt oder ob ich es wiederrrufen sollte.
Richtige Antwort
2019-02-01T19:26:09Z
  • Freitag, 01.02.2019 um 20:26 Uhr
Wende dich an den Chat oder an das Social Media Team der Unitymedia Hilfe bei Facebook oder Twitter, die können dir direkt helfen und ggfs. den Auftrag auch noch ändern und/oder direkt auf deiner Smartcard aktivieren. Heute sind die noch bis 22 Uhr zu erreichen, morgen und übermorgen jeweils von 9:30 bis 18:30.
2019-02-01T21:14:38Z
  • Freitag, 01.02.2019 um 22:14 Uhr
Okay ich versuche mein Glück vielen Dank.