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bärchen2

Wie kriegt man die Pixel weg?

Seid gestern haben wir ein sehr schlechtes Bild. Ständig ist der gesamte Bildschirm verpixelt und der Ton hakt. Fernseh ist nicht möglich.

Wie bekommen wir das wieder weg.
Haben die Horizon-Box schon mehrfach für längere Zeit komplett abgeschaltet.
Abends ist immer schlimmer als tagsüber.
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-05-09T09:34:33Z
  • Mittwoch, 09.05.2018 um 11:34 Uhr
Torsten:
Hast du schonmal ein anderes HDMI-Kabel probiert? Alle Kabelverbindungen kontrolliert, ob sich das was gelockert hat?

Hallo Bärchen2,

wenn der Tipp von Torsten nix gebracht hat, dann melde dich mal im Kundensupport per Chat oder an der Hotline und melde uns die Störung. Dann können wir gezielter schauen was die Ursache ist.

www.unitymedia.de/kontakt

LG
ClaireUM
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2 weitere Kommentare
2018-05-08T20:31:34Z
  • Dienstag, 08.05.2018 um 22:31 Uhr
Hast du schonmal ein anderes HDMI-Kabel probiert? Alle Kabelverbindungen kontrolliert, ob sich das was gelockert hat?
2018-05-09T06:50:37Z
  • Mittwoch, 09.05.2018 um 08:50 Uhr
Vielleicht klappt es mit einem Signalverstärker...
Richtige Antwort
2018-05-09T09:34:33Z
  • Mittwoch, 09.05.2018 um 11:34 Uhr
Torsten:
Hast du schonmal ein anderes HDMI-Kabel probiert? Alle Kabelverbindungen kontrolliert, ob sich das was gelockert hat?

Hallo Bärchen2,

wenn der Tipp von Torsten nix gebracht hat, dann melde dich mal im Kundensupport per Chat oder an der Hotline und melde uns die Störung. Dann können wir gezielter schauen was die Ursache ist.

www.unitymedia.de/kontakt

LG
ClaireUM