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jimi58

wie kann ich das HD-Modul (CI+) aktivieren?

Ich habe ein Horizon die keine Smartcart mehr enthält. Sonst konnte ich sie einfach im Kundencenter aktivieren was jetzt nicht geht.
Wie muß ich jetzt vorgehen? Hin und wieder fallen die Sender aus und muß daher die Karte im Kundencenter aktivieren.
Gruß
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Richtige Antwort
2018-09-22T22:53:21Z
  • Sonntag, 23.09.2018 um 00:53 Uhr
Da bleibt dir dann nur der Kontakt zum Kundenservice, die können einen Refresh der Smartcard immer senden, auch wenn du sie im Online Kundencenter nicht siehst.
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Richtige Antwort
2018-09-22T22:53:21Z
  • Sonntag, 23.09.2018 um 00:53 Uhr
Da bleibt dir dann nur der Kontakt zum Kundenservice, die können einen Refresh der Smartcard immer senden, auch wenn du sie im Online Kundencenter nicht siehst.
2018-09-22T22:59:41Z
  • Sonntag, 23.09.2018 um 00:59 Uhr
Seit dem neuen Kundencenter geht es wohl nicht mehr
2018-09-22T23:01:08Z
  • Sonntag, 23.09.2018 um 01:01 Uhr
Danke, werde dann anrufen

2018-09-22T23:01:15Z
  • Sonntag, 23.09.2018 um 01:01 Uhr
Ich kann meine Smartcard erst seit meiner eigenen Fritzbox nicht mehr sehen, da die komischerweise als Receiver drinsteht - originellerweise mit dem Hinweis "Eigentum von Unitymedia" Vorher ging das problemlos.