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Gelöschter Nutzer
  • Gelöschter Nutzer

Wie bekomme ich meine Sender wieder?

Hallo alle zusammen,
Heute Mittag konnte ich noch normal Fernsehen. Jetzt aber kann ich nur noch Sender von ca. 304 bis 780 gucken. Die normalen Sender wie ProSieben etc. kann ich nicht mehr ansehen. Wenn ich z.B. 105 eingebe dann wird die Zahl rot und es passiert nichts weiter
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17 Kommentare
2017-08-29T16:09:14Z
  • Dienstag, 29.08.2017 um 18:09 Uhr
Hallo addicrafterhd,

die Sender habe heute neue Sendernummer bekommen. Alle Infos dazu findest du hier: www.unitymedia.de/changeday

Andreas
2017-08-30T15:52:08Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 17:52 Uhr
Hallo Andreas ich hab das Problem das ich zwei Sender nicht schauen kann alles andere läuft ohne Probleme pro 7 Fun HD und Kabel eins Classic HD sie sind da aber kein Bild und Ton und erzeugt Fehler 2010 an Werkseinstellungen hab ich schon zweimal durchgeführt geht nicht Hotline Merfach angerufen helfen könnte noch keiner kannst du helfen
2017-08-30T16:03:42Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 18:03 Uhr
Bei uns (Köln) seit zwei Tagen immer noch keine Privatsender, 3. Programme nur verpixelt. Mehrere Telefonate mit UM haben nichts gebracht. 
2017-08-30T16:15:45Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 18:15 Uhr
Birgit 63 Ich Schein Glück zu haben nur zwei ich hab eine Werkseinstellung durchgeführt an der Horizon Box die power Taste gedrückt halten und das Minus wenn der Kippschalter von aus auf ein geschalltet wird dann lädt sie neu mit Software und die Sender neu bei mir hat es geholfen außer das ich pro7 Fun HD und Kabeleins Classic HD bekomme ich nicht zu sehen kein Bild und Ton sonst alles wieder top
2017-08-30T16:22:38Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 18:22 Uhr
Ich habe keine Horizon Box sondern den ganz normalen Receiver. Alle meine Nachbarn haben das gleiche Problem. Es scheint wohl am Hausverteiler zu liegen. 
Danke für die schnelle Antwort. Ich hoffe, dass das Problem bald behoben ist. 
2017-08-30T16:28:29Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 18:28 Uhr
Auch bei uns fehlen noch die meisten Privatsender!
Ich finde dies seeeeehr ärgerlich!
2017-08-30T16:43:39Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 18:43 Uhr
Hallo
Leider habe ich das gleiche problem. Komme aus Voerde, Kreis Wesel. Im Wohnzimmer habe ich die Box von Coolstream NEO. Dord Sendersuchlauf laufen lassen und alle Sender (RTL,SAT1,VOX u.s.w) Didital (nicht HD) laufen. HD Sender laufen alle. Im Schlafzimmer habe ich eine alte VANTAGE Kabelbox. Was soll ich sage. Nur noch 180 Sender und keine Privaten Digital. (RTL,VOX,SAT1 u.s.w.)
Kanns erlich, Unitymedia. So sieht Service nicht aus. Einfach alles ändern und vorher nicht testen. Wir als KUNDEN werden hier voll verascht. Soll ich jetzt neue Hartware kaufen weil ihr mist baut??!!
2017-08-30T16:46:59Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 18:46 Uhr
Hallo Birgit63,

das Problem wird wohl nicht von alleine verschwinden. Das ganze sollte als Störungs gemeldet werden, damit ein Techniker vor Ort die Anlage überprüfen kann.

Andreas
2017-08-30T21:29:54Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 23:29 Uhr
Hallo Andreas, die Störung wurde bereits gestern morgen gemeldet. Ein Techniker wollte sich heute melden. Wir haben vergeblich gewartet. Das ist mir auch klar, dass das Problem nicht von alleine verschwindet. Wir haben ja schon alles ausprobiert. 
2017-08-30T23:05:49Z
  • Donnerstag, 31.08.2017 um 01:05 Uhr
Bei mir findet mein XORO HRK 8750 v2 CI+ Sender auf folgende Kanäle:

- S21 (306 MHz) bis S40 (458 MHz)
- 51 (714 MHz) bis 58 (770 MHz)

Auf ALLEN anderen Frequenzen keine Sender, also nichts auf den Bereichen

- S2 (113 MHz) bis S10 (164 MHz)
- 5 (177 MHz) bis 12 (226 MHz)
- S11 (233.50 MHz) bis S20 (296.50 MHz)
- S41 (466 MHz), 21 (474 MHz) bis 50 (706 MHz)

Klar daß viele Sender jetzt fehlen.

Verkabelung, Dosen,  wurden hier vor etwa 3 Monaten komplett erneuert. Zu starke Dämpfung bestimmter Frequenzen will ich dennoch noch nicht komplett als Ursache ausschließen.

In Frage kommt tatsächlich die Möglichkeit, daß manche DVB-C Dekoder keine Tuner für die Frequenzbereiche enthalten, die früher vom analogen TV (die niedrigen Frequenzen) oder für Internet (bei mir der Bereich 466 MHz-706 MHz) benutzt werden. Laut UM Technik-Hotline nützt bei diesen kastrierten Boxen natürlich dann auch kein Firmware-Upgrade.

Na toll.