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Becky93

TV-Sender fehlen

Hei ihr Lieben ,
ich habe eine frage und zwar.
Ich bekomme plötzlich Animal Planet und diverese andere Sender nicht mehr Nun steht da nicht abboniert. Kann man Einzelne Sender freischalten lassen ode r gibts dafür extra Packete wo kann man sich die ansehen und wie viel Kostet es ?

Lieben Gruß
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4 Kommentare
2017-11-16T15:15:56Z
  • Donnerstag, 16.11.2017 um 16:15 Uhr
Besagte Sender sind aus dem "Highlights" Paket. Dieses kostet 7,99€ im Monat - wird aber bei Vertragsabschluss meist 2 Monate lang als Testabo freigeschaltet und dann wieder rausgenommen. Wahrscheinlich ist das nun eingetreten bei dir. Kannst du jederzeit bei UM wieder buchen.
2017-11-16T15:19:33Z
  • Donnerstag, 16.11.2017 um 16:19 Uhr
Ja witzig ist nur das ich den Vertrag schon 3 Jahre habe  zwischenzeitlich war der Sender nicht mehr verfügbar dann doch wieder 😃 und jetzt seit ca. 2 Monaten Animal Planet etc. nicht mehr bekomme.

Danke dir das war sehr hilfreich  
2017-11-16T15:24:02Z
  • Donnerstag, 16.11.2017 um 16:24 Uhr
Ahso okay - dann kann das andere Ursachen haben. Hast du ALLSTARS oder Highlights im Vertrag? Check das mal nach -  wenn ja, dann ist es eine Störung und du darfst die Hotline bemühen.
2017-11-17T09:02:34Z
  • Freitag, 17.11.2017 um 10:02 Uhr
Hallo. Bei mir in Bielefeld fehlen seit dieser Woche auch diverse Kanäle. Erst konnte ich sie noch anwählen, sie blieben aber schwarz, nach einem Sendersuchlauf sind sie nun komplett verschwunden..... da man aber aktuell wohl keine Chance hat, Unitymedia zu erreichen (Anruf bei der Hotline gestern nach 50 Min Wartezeit abgebrochen, Emails bleiben ohne Antwort) bleibt das Phänomen ungelöst.....