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Vog

TV-Probleme seit einigen Tagen in Essen / MH

Siet einer guten Woche haben wir plötzlich große probleme mit dem TV Empfang. Das Erste und das ZDF zeigen abends plötzlich stark gehäuft Pixelfehler (verpixelte Bilder) bis hin zum Totalausfall fpür einige Sekunden. Neue Antennenkabel blieben ohne wirkung, auch am Übergabepunkt wurde der Verstärker weiter aufgedreht, keine Besserung. Manchmal bleibt das bild stundenlang ungestört, dann treten die Fehler wieder im Sekundentakt auf. Woran mag es liegen?
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2018-03-06T14:10:23Z
  • Dienstag, 06.03.2018 um 15:10 Uhr
Hallo Vog,
Du kannst versuchen einmal dieses Problem mit dem Störungshelfer zu beheben. Den Störungs-
helfer findest Du hier: https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/hilfe_themen/stoerungs-und-wartungsarbeiten/.
Falls das nichts gebracht hat, kannst Du dich mit deinem Problem auch an den Kundenservice
oder Chat wenden. Dazu etwas herunterscrollen bis Chatten Sie mit uns. Aber NICHT mit UBO.
Das ist nur eine virtuelle Maschine und kann nur allgemeine Fragen beantworten.
Die Kontaktseite dazu findest Du hier :https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/.
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Richtige Antwort
2018-03-06T14:10:23Z
  • Dienstag, 06.03.2018 um 15:10 Uhr
Hallo Vog,
Du kannst versuchen einmal dieses Problem mit dem Störungshelfer zu beheben. Den Störungs-
helfer findest Du hier: https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/hilfe_themen/stoerungs-und-wartungsarbeiten/.
Falls das nichts gebracht hat, kannst Du dich mit deinem Problem auch an den Kundenservice
oder Chat wenden. Dazu etwas herunterscrollen bis Chatten Sie mit uns. Aber NICHT mit UBO.
Das ist nur eine virtuelle Maschine und kann nur allgemeine Fragen beantworten.
Die Kontaktseite dazu findest Du hier :https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/.
2018-03-23T08:16:03Z
  • Freitag, 23.03.2018 um 09:16 Uhr
Hallo Vog,
konntest Du Dein Problem lösen? Ich habe nämlich jetzt genau das gleiche. Seit Anfang der Woche wurden die Pixel auf allen Programmen immer stärker, seit gestern abend geht gar nichts mehr. Selbst das Startbild vom Unitymedia ist jetzt dunkel, verzerrt und wackelt. Menü kann ich gar nicht mehr öffnen, da nichts zu erkennen ist. Auf keinem Programm läuft ein Bild. Mein Receiver wurde erst im Januar ausgetauscht, ist ein Samsung mit Scartkabel noch... Ich wohne im Raum Mönchengladbach. Weiss mir gerade nicht zu helfen..
Bea