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Rosalie1910

TV läuft nur stockend. Störungsmelder hilft nicht weiter.

Wieso läuft mein TV Programm samt Ton hakend und stockend, obwohl angeblich keine Störung vorhanden ist!!! Das macht TV gucken fast unmöglich. Habe es auch schon mit dem Störungsmelder versucht, jedoch erfolglos..... 
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5 Kommentare
2018-05-08T04:11:34Z
  • Dienstag, 08.05.2018 um 06:11 Uhr
Das ist meist ein Hinweis darauf, dass etwas mit deinem Signal nicht stimmt. Du solltest dem Kundenservice anrufen damit ein Techniker dein Signal checkt.
Vor ab könntest du mal testen, ob es hilft ein anderes Kabel von der Kabeldose zum Receiver zu nutzen.
https://www.unitymedia.de/m/kontakt/
2018-05-08T07:41:58Z
  • Dienstag, 08.05.2018 um 09:41 Uhr
Dankeschön, aber das hat auch nicht geklappt. Das Problem fängt ja auch meistens erst in den frühen bis späten Abendstunden an. Morgens und tagsüber ist es weitestgehenst okay.
2018-05-09T14:02:39Z
  • Mittwoch, 09.05.2018 um 16:02 Uhr
Hallo Rosalie,

hast du die Störung denn beim Kundenservice gemeldet? Vielleicht sogar in den frühen Abebdstunden?
Oder hat das mit dem anderen Kabel nicht geklappt?

LG
ClaireUM
2018-05-09T14:19:27Z
  • Mittwoch, 09.05.2018 um 16:19 Uhr
Hallo Rosalie1910,


da muss ein Techniker ran. Der kann deine Signalstärke bzw. Qualität direkt an der MMD messen oder auch das eingehende Signal an der Verteileranlage.

2018-05-09T17:42:08Z
  • Mittwoch, 09.05.2018 um 19:42 Uhr
Hallo Claire und Haegar,
vielen Dank für Eure schnellen Antworten!
Ich habe heute mit einem netten Herren aus dem Service gesprochen und der hat mir weitergeholfen. Ich werde das Problem noch einige Tage beobachten und ihn dann wieder kontaktieren!!?
Liebe Grüße und einen schönen Abend ☺