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Herr Lindemann

Tonaussetzer

Wir haben seit ca.14 Tagen Tonaussetzer. Bis dahin war der Ton einwandfrei. Eine Änderung an der Hardware ist von uns nicht vorgenommen worden. Der Fehler trat irritierenderweise "einfach so" auf. Der Ton wird über eine angeschlossene Soundbar wiedergegeben. Allerdings sind die Aussetzer auch mit ausgeschalteter Soundbar da.
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-04-19T13:02:13Z
  • Donnerstag, 19.04.2018 um 15:02 Uhr
Hallo Herr Lindemann,

dann solltest Du die Box auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Oft ist dann der Fehler
wieder behoben. Sollte dieses zu keinem keinen Erfolg führen, dann kannst Dich einmal
mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Du findest ihn hier :
www. unitymedia.de./Privatkunden/Kontakt.

 Du kannst es auch im Chat versuchen. Dazu auf der Seite etwas herunterscrollen bis
Chatten Sie mit uns, aber nicht mit UBO. UBO ist nur eine virtuelle Maschine.

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3 weitere Kommentare
2018-04-18T11:54:20Z
  • Mittwoch, 18.04.2018 um 13:54 Uhr
Hallo Herr Lindemann,

welches Gerät besitzt Du ? Nutzt Du die Horizonbox oder einen Reciever ?
2018-04-19T07:33:27Z
  • Donnerstag, 19.04.2018 um 09:33 Uhr
Hallo Rosemarie1, ich nutze die Horizonbox.
Richtige Antwort
2018-04-19T13:02:13Z
  • Donnerstag, 19.04.2018 um 15:02 Uhr
Hallo Herr Lindemann,

dann solltest Du die Box auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Oft ist dann der Fehler
wieder behoben. Sollte dieses zu keinem keinen Erfolg führen, dann kannst Dich einmal
mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Du findest ihn hier :
www. unitymedia.de./Privatkunden/Kontakt.

 Du kannst es auch im Chat versuchen. Dazu auf der Seite etwas herunterscrollen bis
Chatten Sie mit uns, aber nicht mit UBO. UBO ist nur eine virtuelle Maschine.

2018-04-22T09:54:54Z
  • Sonntag, 22.04.2018 um 11:54 Uhr
Hallo Rosemarie1,
Super. Habe die Box zurück gesetzt. Scheint zu funktionieren.
Besten Dank.