Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Hannibal

Störungen beim Sender "Nick"? Bin ich der Einzige?

Moin,


ich hab seit geraumer Zeit Probleme mit dem Sender "Nick/Nicknight", der SD-Sender im Standardangebot, habe kein zusätzliches TV-Angebot gebucht, sehe TV über den Kabelanschluss ohne zusätzlichen Receiver von Unitymedia.


Haben Andere auch dieses Problem? Wäre überaus freundlich wenn Leute, die auch TV über den Unitymedia Kabelanschluss sehen, und vorzugsweise in Hessen wohnen, mal überprüfen könnten, ob bei ihnen Nick auch diese Störungen aufweist.

(Ich wohne in Gießen)


Das Problem besteht schon sehr lange, seit einem halben Jahr mindestens. Ich gucke selten Nick, von daher hab ich's lange zähneknirschend hingenommen. In der Vergangenheit war es so, dass regelmäßig Bild/Ton ausgesetzt haben, so alle 30-60 Sekunden: Verpixeltes Bild ("Klötzchen") und stockender Ton, also stimmt ganz offensichtlich was mit dem Signal nicht?

Vor etwa etwa 2 Monaten war mir dann aufgefallen, dass diese Störungen nicht mehr auftraten, was mich sehr gefreut hat.

Seit 1 oder 2 Wochen hingegen treten sie wieder auf, was mich jetzt doch einigermaßen wurmt.

Die Störung war eine Weile so, dass fast genau im 60 Sekunden Abstand Bild-/Tonstörungen auftraten. Mittlerweile sind es öftere und geringere Störungen, in dem Sinne, dass es immer mal  kleinere Bildstörungen gibt, der Ton aber nur manchmal unterbricht. Dennoch ist es sehr nervig, man kann so eigentlich nicht vernünftig fernsehen.



Meine Vermutung ist, dass es an Unitymedia liegt, und nicht an mir. Aus folgenden Gründen:


- Das Problem tritt bei sonst keinem Sender auf den ich regelmäßig sehe (kann natürlich nur über die Sender was sagen, die ich auch sehe)


- Das Problem war zeitweise - und über einen längeren Zeitraum - nicht mehr vorhanden, obwohl ich absolut nichts an der Verkabelung geändert habe.


- Das Fehlerbild verändert sich ab und zu, obwohl ich nichts an der Verkabelung geändert habe.


Ich bin Laie, aber lässt sich daraus nicht schließen, dass es eher nicht an der Verkabelung bzw. an "mir" liegt?


Über Rat und Meinung würde ich mich freuen


Grüße

Ralf

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-05-04T10:33:16Z
  • Freitag, 04.05.2018 um 12:33 Uhr
Hallo Hannibal,

bitte melde dich einmal bei uns im Kundenservice per Chat oder an der Hotline und melde uns die Störung dann können wir den Fehler überprüfen und ggf auch korrigieren.

www.unitymedia.de/kontakt

LG
ClaireUM
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
1 weiterer Kommentar
2018-05-02T23:57:14Z
  • Donnerstag, 03.05.2018 um 01:57 Uhr
Zusatzinformation: 

Ich hab mal ne Weile die Signalstärke und Signalqualität beobachtet (über die Funktion meines TV-Geräts). 

Signalstärke scheint bei mehreren Sendern inklusive Nick konstant bei 90 zu liegen.

Bei 3 anderen "Kontrollsendern" ohne Störungen lag die Signalqualität auch konstant bei 98.


Bei Nick hingegen schwankt die Signalqualität. Sie ist zwar die meiste Zeit bei 95, mal 98, mal 91, war aber in der relativ kurzen Testphase aber auch mal bei 66 und 62.

Richtige Antwort
2018-05-04T10:33:16Z
  • Freitag, 04.05.2018 um 12:33 Uhr
Hallo Hannibal,

bitte melde dich einmal bei uns im Kundenservice per Chat oder an der Hotline und melde uns die Störung dann können wir den Fehler überprüfen und ggf auch korrigieren.

www.unitymedia.de/kontakt

LG
ClaireUM