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Coolblond

Ständige TV-Aussetzer bzw. Ausfall und Internetprobleme

Hallo, seit ca. 3 Monaten haben wir immer häufiger TV-Ausfälle (insbesondere HD). Die Öffentlichen funktionieren. Das Interent hat auch Aussetzer. Hängt das zusammen? Welche anderen Anbieter gibt es? Soll ich kündigen?
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-01-01T19:23:50Z
  • Montag, 01.01.2018 um 20:23 Uhr
Melde die Störung, da muss die Leitung gecheckt und ggfs. repariert oder neu eingepegelt werden. Alle Kontaktwege findest du hier: http://www.unitymedia.de/services/kontakt/
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Richtige Antwort
2018-01-01T19:23:50Z
  • Montag, 01.01.2018 um 20:23 Uhr
Melde die Störung, da muss die Leitung gecheckt und ggfs. repariert oder neu eingepegelt werden. Alle Kontaktwege findest du hier: http://www.unitymedia.de/services/kontakt/
2018-02-04T19:33:10Z
  • Sonntag, 04.02.2018 um 20:33 Uhr
Hallo zusammen,
auch ich bin von diesem Problem betroffen.
Ich habe permanent 2 Smartphon, 1 Tablet und 1Mac über das Wlan laufen.

In verschiedenen Test´s habe ich alle Geräte aus dem Wlan genommen und da war  ein Bildruckler am TV nur gelegentlich. Jetzt habe ich einen Test mit einem 1 Phone im Netz mit dem Speedtest aus dem App Store voneinem bekannten Hersteller getätigt. Ich habe diesen Test in einem Video festgehalten.
Siehe hier 





;feature=youtu.be

@ Unitymedia, ich würde gern mal wissen wie Ihr das beheben wollt.
2018-02-04T21:11:28Z
  • Sonntag, 04.02.2018 um 22:11 Uhr
Nutzt du nur die Horizon? Wird die zu heiß, also steht die nicht frei? Abhilfe kann da ein Laptop-USB-Kühler bringen oder die ConnectBox für Telefon und Internet. Damit würde aber eine Umstellung auf IPv6 mit DS lite einhergehen, wenn du die IPv4 nur durch die Horizon erhalten hast.
2018-02-05T15:42:15Z
  • Montag, 05.02.2018 um 16:42 Uhr
Hallo Torsten,
nein wir nutzen Wlan über die Connect Box. Dies hat ein Techniker von UM alles Installiert. Diese Connect Box ist auch nur für das Internet. Der Horizon Router ist an der Dreipoligen Dose angeschlossen. Festnetztelefon ist nicht angeschlossen.
Der Horizon steht frei er bekommt von allen Seiten Luft.

2018-02-06T07:08:30Z
  • Dienstag, 06.02.2018 um 08:08 Uhr
Ist die Horizon denn ins Heimnetz eingebunden? Obwohl das eigentlich nichts ausmachen dürfte, würde ich mal die Trennung bzw. die Einbindung per LAN-Kabel probieren und das komplette Deaktivieren des WLAN an der Horizon ist auch empfehlenswert, damit das nicht mehr stören kann.
2018-03-22T19:39:31Z
  • Donnerstag, 22.03.2018 um 20:39 Uhr
Hallo, 

nun muss ich wieder auf diesen Post zurück kommen.

Bis gestern war alles in Ordnung. Nun geht das wieder los. Bei Download im Internet am PC oder Mobile Device stört dies das TV Bild.

In der Wohnung oder auch im Haus wurde nichts verändert.

Ich setze noch ein Aktuelles Video hier rein.
2018-03-22T20:15:11Z
  • Donnerstag, 22.03.2018 um 21:15 Uhr
UM_Nutzer:
Hallo, 

nun muss ich wieder auf diesen Post zurück kommen.

Bis gestern war alles in Ordnung. Nun geht das wieder los. Bei Download im Internet am PC oder Mobile Device stört dies das TV Bild.

In der Wohnung oder auch im Haus wurde nichts verändert.

Ich setze noch ein aktuelles Video hier rein. 





2018-03-22T20:17:28Z
  • Donnerstag, 22.03.2018 um 21:17 Uhr




2018-03-22T20:17:34Z
  • Donnerstag, 22.03.2018 um 21:17 Uhr
UM_Nutzer:
UM_Nutzer:
Hallo, 

nun muss ich wieder auf diesen Post zurück kommen.

Bis gestern war alles in Ordnung. Nun geht das wieder los. Bei Download im Internet am PC oder Mobile Device stört dies das TV Bild.

In der Wohnung oder auch im Haus wurde nichts verändert.

Ich setze noch ein aktuelles Video hier rein. 
  • Video.JPG
    Video.JPG
2018-03-22T20:19:05Z
  • Donnerstag, 22.03.2018 um 21:19 Uhr
Nö, dieses Video ist immer noch nicht verfügbar
Speicher es doch einfach auf deinem Rechner und häng es über die Büroklammer deinem Kommentar an!