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Karin44

Smartcard nicht gefunden

Habe einen neuen Fernseher. Nach Automat. Sendersuchlauf sind alle privaten HD-Sender nicht mehr zu schauen und obige Fehlermeldung erscheint. Ich habe Kabelanschluss mit HD-Option im Vertrag.
Habe den Fernseher auch schon zurückgesetzt und die Erstinstallation erneut durchgeführt, aber immer die gleiche Meldung bei den privaten HD-Sendern (RTL, Sat1, Pro7, Kabel1 usw.) CI+ Modul oder Smartcard nicht gefunden. Öffentlich rechtliche HD-Sender funktionieren einwandfrei.
Auch Internet und WLan hat geklappt.
Kann mir jemand weiterhelfen.
Vielen Dank
(übrigens bin neu hier und auch schon etwas länger "jung")
Karin44
 
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-12-20T02:04:16Z
  • Donnerstag, 20.12.2018 um 03:04 Uhr
Karin44:
H CI+ Modul oder Smartcard nicht gefunden.

Und Du nutzt einen Receiver!
Dann musst Du auch am TV auf den entsprechenden HDMI Kanal schalten ^^
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5 weitere Kommentare
2018-12-19T23:34:56Z
  • Donnerstag, 20.12.2018 um 00:34 Uhr
Mit welchem Gerät hast du denn bisher die verschlüsselten (HD-)Sender entschlüsselt? Nur damit kannst du die Sender entschlüsseln, ohne funktioniert das nicht.

Solltest du die Horizon haben, so werden dir alle Dienste auch nur darüber zur Verfügung gestellt, ansonsten kannst du dich beim Kundenservice melden, ob und wie man deinen Vertrag ggfs. hardwaretechnisch umstellen kann auf das HD-Modul mit UM02-Smartcard. Wenn du die Horizon (in einem 3play- oder HorizonTV-Vertrag) hast, musst du leider die Vertragslaufzeit abwarten, vorher geht die Umstellung nicht und du müsstest das HD-Modul und die HD-Option zusätzlich buchen und zahlen.
2018-12-19T23:51:15Z
  • Donnerstag, 20.12.2018 um 00:51 Uhr
Ach ja, solltest du bisher das HD-Modul mit UM02-Smartcard (oder in BW mit V23-Smartcard) genutzt haben, dann musst du das auch in den neuen Fernseher stecken. Wenn es dort jedoch nicht erkannt wird, kann eine Inkompatibilität vorliegen. Dann bleibt dir meist nur, auf einen externen Receiver auszuweichen.
2018-12-20T00:11:15Z
  • Donnerstag, 20.12.2018 um 01:11 Uhr
Hallo Torsten, danke, dass du so schnell geantwortest hast.
Also, altes Fernsehgerät ersetzt, neues Gerät am HD Kabelreceiver angeschlossen, HD-Option hatte ich vorher schon. Horizon hab ich nicht. Habe auch kein HD-Modul sondern nur die Smatcard. 
Richtige Antwort
2018-12-20T02:04:16Z
  • Donnerstag, 20.12.2018 um 03:04 Uhr
Karin44:
H CI+ Modul oder Smartcard nicht gefunden.

Und Du nutzt einen Receiver!
Dann musst Du auch am TV auf den entsprechenden HDMI Kanal schalten ^^
2018-12-21T12:07:36Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 21.12.2018 um 13:07 Uhr
und wenn er nicht per HDMI angeschlossen ist?
2018-12-21T14:32:59Z
  • Freitag, 21.12.2018 um 15:32 Uhr
Dann braucht man auch kein HD^^